Postfach gelesen-Status für alle Clients

[sip 0]

Hallo zusammen

Unser Kunde nutzt wie so manche eine info@domain.com Adresse, auf die mehrere Mitarbeiter Zugriff haben. Es handelt sich hier um ein normales Postfach und nicht um ein freigegebenes. Alle Mitarbeiter haben Vollzugriff auf das Postfach.

Nun hätten sie gerne, dass wenn jemand eine neues Mail dieses Postfaches liest, dies auch bei den anderen als gelesen/bearbeitet angezeigt wird. In diversen Foren las ich unterschiedliches dazu, jedoch handelte es sich meistens um ein freigegebenes Postfach, was bei mir leider nicht der Falls ist. Gibt es eine Möglichkeit dies so einzurichten?

Falls es nicht möglich ist, würde mich interessieren ob ich daraus ein freigegebenes Postfach machen kann ohne etwas zu verlieren, da es laut anderen Foren als solches dann möglich sei.

 

System:

Windows Server 2012 R2 Standard

Exchange 2013

 

Grüsse

 

[testperson 1.677]

Hi,

 

welchen Stand hat denn der Exchange Server? 

Generell ist dein gewünschtes Verhalten per default so. Nutzen die User Outlook im Cached Mode?

 

Gruß

Jan

[NorbertFe 2.034]

Das Verhalten ist afaik bei allen Postfach-Arten das selbe. Ja, man kann ein Userpostfach auch in eine Shared Mailbox konvertieren und auch wieder zurück. Dabei geht auch nichts verloren.

[sip 0]

Erstmal Danke für die schnelle Rückmeldungen.

Ja, es nutzen alle Outlook im Cached Mode, da sie viel unterwegs sind und auch mal offline Zugriff auf die Mails benötigen.

Ihr sagt das dieses Verhalten per default so ist, jedoch ist es bei diesem Postfach nicht der Fall und ich fand bisher nicht die Möglichkeit im ecp dies zu Konfigurieren oder den passenden Befehl für die Powershell Konsole.

Wo und wie kann ich den das Einstellen?

 

Exchange Stand: Version 15.0 Build 847.32

[Nobbyaushb 1.471]

Moin,

allerdings habe ich das Problem nicht erkannt.

 

Zusätzlich sollte man - je nachdem wie viele Leute dieses Postfach angebunden habe - den Cache-Mode für dieses Postfach abschalten.

 

Zweite Frage ist, wie das angebunden ist, innerhalb der eigenen Mailbox oder als weiteres Postfach?

 

Die Frage nach dem CU vom Exchange ist noch offen...

 

;)

[sip 0]

Das Info Postfach ist innerhalb der eigenen Mailbox eingebunden und nicht separat. Dies könnte ich aber ändern, falls nötig. CU vom Exchange?

[testperson 1.677]

Hi,

 

du hast SP1 (CU4) installiert. Aktuell wäre CU9.

 

Gruß

Jan

[sip 0]

Ah so war das gemeint, danke Jan. Updates sind in Planung :)

Dennoch sollte dies doch nicht davon abhängen oder doch?

[testperson 1.677]

Teste es mal mit deaktiviertem Cache Mode.

Generell kann eine aktuelle Version nie schaden.

[sip 0]

Da hast du recht, deswegen werden am Donnerstag auch alle Updates installiert.

Ich konnte nun das Verhalten mit deaktiviertem Cache Mode testen und es war erfolgreich, jedoch nicht die Lösung die ich brauche... Sie sollten auch wenn sie offline sind die Mails ansehen können.

Gibt es den nicht die Möglichkeit dies so zu konfigurieren, dass es auch bei einem eingebundenen Postfach klappt oder halt separat eingebunden, jedoch mit aktivem Cache Mode?

[testperson 1.677]

Hi,

 

dann bleibt vermutlich Methode 2 (https://support.microsoft.com/en-us/kb/982697) als Lösung. Die Shared Mailbox offline zu bearbeiten dürfte ja eh ziemlich sinnfrei sein.

Und eure Notebooks werden echt vollkommen offline benutzt? Unsere Kunden haben in ihren Notebooks meistens UMTS Karten oder packen ihr Notebook gar nicht erst aus, wenns kein Internet gibt ;)

 

Gruß

Jan

[sip 0]

Ja die haben auch UMTS Karten, jedoch nicht alle und deshalb kann es vorkommen, dass sie auch dann kurz mal was nachsehen müssen. Es geht ja nur darum, dass sie auch offline z.B. Informationen aus älteren Mails entnehmen können. Ob dieses Detail wirklich nötig ist sei dahin gestellt, jedoch sind es immer noch Kunden ;)

[NorbertFe 2.034]

Und wenn sie jetzt offline arbeiten, wie soll sich das dann sinnvoll auf ein multiuserdatenbestand auswirken?

[Doso 77]

Das gewünschte Verhalten ist die Standardeinstellung, kann nicht geändert werden. Hängt am Cached Mode das dies evtl. nicht aktualisiert wird. Workaround: Outlook im Online Modus verwenden oder OWA verwenden, welches ja auch online ist. Nachdem dies scheinbar für dich nicht akzeptabel ist, gibt es keine Lösung.

[sip 0]

@NorbertFe

Es geht ja nur darum, dass sie mal etwas in einem Mail nachsehen können ohne gleich eine Internetverbindung zu haben.... Wenn du selbst mit Kunden zu tun hast, weisst du wahrscheinlich, dass es auch mal komplizierte und verständnislose Kunden gibt.

 

@Doso

Für mich ist alles akzeptable aber eben der Kunde ist König... Nun da ich aber weiss was für Möglichkeiten sich mir bieten kann ich dies auch genau mit dem Kunden abklären und eine passende Lösung für ihn wählen.

 

Die Lösungsvariante die ich dem Kunden Vorschlagen werde ist, dass Info Postfach als zweites Postfach in Outlook zu öffnen, ohne den Cache Mode zu aktivieren.

 

Falls sie nicht im Namen der Info Adresse Mails versenden müssen, wäre auch der Vorschlag von testperson eine mögliche Lösung.

 

Auf jeden Fall vielen Dank für all eure Hilfe.