Eingaben im Outlook-Client erscheinen verzögert

[markmaus 0]

Hallo zusammen,

 

wir haben ein seltsam,es Problem und keine Ahnung, wie wir der Ursache am besten auf die Spur kommen können. Vielleicht weis jemand Rat.

 

Wir verwenden Office Outlook 2013, teilweise auch noch 2010 und betreiben einen Exchangeserver in der Version 2010. Alle Clients arbeiten mit Aktiviertem Cachemodus. Server und Client befinden sich im gleichen Netzwerksegment.

 

Es kommt bei einigen Clients vor, das Outlook sich "Gedenkpausen" genehmigt. Das äußert sich z.B. so, das man beim flüssigen schreiben einer Mail bemerkt, das Outlook stockt, die Zeile nicht mehr weiter fortführt um dann plötzlich den Rest nachzuschieben der in den letzten Sekunden eingegeben wurde.

Oder man scrollt in einer größeren Mail nach unten und plötzlich geht es für 1 oder 2 Sekunden nicht weiter.

Die Client-Seite können wir glaube ich ausschließen, denn wir haben einen betroffenen Windows 7 Rechner gegen einen 8.1 Rechner ausgetauscht und auch das Profil des betroffenen Benutzers war durch den Betriebssystemwechsel jungfräulich. Trotzdem trat das Problem wieder auf.

 

Das Problem tritt häufig genug auf, dass die Benutzer sich beschweren, aber lässt sich leider nicht mutwillig reproduzieren.

 

Es könnte nun also noch an den Netzwerkkomponenten zwischen Client und Exchangeserver oder am Exchangeserver selbst liegen oder aber an Störungen im Netzwerk, oder, oder, oder....

Wir haben leider keine Ahnung wie wir das Problem am besten greifen oder zumindest eingrenzen könnten.

 

Hat irgendjemand vielleicht eine gute Idee?

 

Gruß

 

Mark

 

[Sunny61 806]

Darf denn der uns unbekannte AV-Scanner PST/PST-Dateien scannen? Wenn ja, dann abschalten.

[Nobbyaushb 1.471]

Ergänzend zu Sunny würde mich interessieren:

 

- wie groß sind die Postfächer

- lokale Platte ist was? S-ATA, SSD?

- welchen Stand hat der Exchange genau?

http://blog-schulenburg.de/index.php/kategorie-als-blog/87-exchange-build-nummern

 

;)