Datensicherung SystemStatus klappt nicht mehr

[magicpeter 11]

Moin,

 

wir haben beim einem Kunden 6 Windows 2012 Server laufen. Alle werden täglich auf eine NAS gesichert. Lieder macht seit einiger Zeit der ServerAP auf dem die Warenwirtschaft mit Ihrer SQL-Datenbank läuft bei der Datensicherung Probleme.

 

Wir haben bereis mit dem Datensicherungsoftware (MAX Backup) und dem Warenwirtschaftshersteller (ALPKAPLAN) gesprochen. Leider Ohne Erfolg.

 

Der Kunde hat einen Windows 2012 R2 der ausschrießlich als SQL-Server (MS SQL 2014) dient.

 

 

MAX Backup sichert:

 

Es werden folgende Elemente gesichert:

 

- Alle Dateien des Servers (Drive C:)

- Alle SQL-DB des SErvers

- Der Systemstatus des Servers

 

Alle wurde gesucht bis auf die Fehlermeldung beim Sichern des Systemstatus.

 

Dann habe ich mir mal die Fehlermeldung angeschaut.

 

Fehlermeldung:

 

VSS error 0x800423f0: Der Schattenkopiesatz enthält nur eine Teilmenge der Volumes, die fe ordnungsgemäße Sicherung der ausgewtählten Komponenten des Generators notwendig sind. 

 

Dann habe ich mir die VSS Writer angeschaut.

 

- vssadmin list writers

 

und siehe da, einer hat ein Problem.

 

Verfassername: "System Writer"

   Verfasserkennung: {e8132975-6f93-4464-a53e-1050253ae220}

   Verfasserinstanzkennung: {7348f222-7784-45c6-8dcc-6ee60be5c51f}

   Status: [8] Fehler

   Letzter Fehler: Inkonsistente Schattenkopie

 

 

Dann habe ich versucht die Schatten Kopien zu löschen:

 

- vssadmin Resize ShadowStorage /For=C: /On=C: /MaxSize=350MB

 

Nach einem erneuten 

 

- vssadmin list writers

 

komm der oben genannte Fehler des Writers wieder.

 

Wenn ich den ServerAP neustartet und mir dann die VSS Writer anschaue sind alle Writer OK und ohne Fehler.

 

Erst wenn ich Ihre Datensicherung starte hat einer hat ein Problem.

 

Verfassername: "System Writer"

   Verfasserkennung: {e8132975-6f93-4464-a53e-1050253ae220}

   Verfasserinstanzkennung: {7348f222-7784-45c6-8dcc-6ee60be5c51f}

   Status: [8] Fehler

   Letzter Fehler: Inkonsistente Schattenkopie

 

 

Ich hatte vorher auch bereits die VSS vergrößert.

 

- vssadmin Resize ShadowStorage /For=C: /On=C: /MaxSize=45GB

 

Leider ohne Erfolg.

 

 

 

Der Hersteller der Datensicherungssoftware teilte mir soeben den wahrscheinlichen Grund für den Fehlschlag der Schattenkopie mit.

 

Es scheint hierbei in irgendeiner Art und Weise mit der Warenwirtschaft zutun zu haben:

 

[2016-05-24 11:08:13.040146] [D] [01916] [VssNodeDataSupplier] Cannot create snapshot for a network path: "\\serverap\alphaplan_erp\versionen\abc[8602]\app" writer: "System Writer" component: "Win32 Services Files" 

 

VSS Writer meta excerpt: 

+ Komponente "System Writer:\Win32 Services Files" 

- Name: Win32 Services Files 

- Logischer Pfad: 

- Vollständiger Pfad: \Win32 Services Files 

- Beschriftung: Win32 Services Files 

- Typ: VSS_CT_FILEGROUP [2] 

- Ist auswählbar: TRUE 

- Auf oberster Ebene: TRUE 

- Benachricht. nach Sicherung: FALSE 

- Von dieser Komponente betroffene Pfade: 

- \\serverap\alphaplan_erp\versionen\abc[8602]\app 

 

Das Problem ist also, dass er den Pfad für diese Warenwirtschaft als Netzwerkpfad interpretiert wird, welshalb er Snapshot nicht generiert werden kann.

 

Nun müsste man diesen Pfad in einen qualifizierten Pfad umändern, quasi von 

\\serverap\alphaplan_erp\versionen\abc[8602]\app 

auf

C:\alphaplan_erp\versionen\abc[8602]\app

 

Hat jemand eine Idee was und wie man da was machen kann?

bearbeitet 25. Mai 2016 von magicpeter

[Doso 77]

Ich sichere bei SQL Servern eigtl. nur die SQL Datenbanken, wüsste jetzt nicht warum man da C: und den Systemstate sicheren sollte.

[monstermania 53]

Moin,

wie Doso bereits schrub, reicht es ja normalerweise bei einem SQL die Datenbanken zu sichern.

Hilft Dir aber nicht weiter.

 

Max Backup habe ich noch nie gehört (was ja nichts bedeuten muss!)

Hast Du es schon mal mit Windows-Backup versucht? Nutzt ja auch den VSS. Wenn ein Backup mit Windows Backup funktioniert, würde ich nochmals ein ernstes Wort mit dem Hersteller der Backupsoftware sprechen.

 

Gruß

Dirk

[magicpeter 11]

Moin,

 

danke für eure Teilnahme.

 

Ich konnte das Problem mit dem Hersteller der Software zusammen lösen.

 

 

Moin,

wie Doso bereits schrub, reicht es ja normalerweise bei einem SQL die Datenbanken zu sichern.

Hilft Dir aber nicht weiter.

 

Max Backup habe ich noch nie gehört (was ja nichts bedeuten muss!)

Hast Du es schon mal mit Windows-Backup versucht? Nutzt ja auch den VSS. Wenn ein Backup mit Windows Backup funktioniert, würde ich nochmals ein ernstes Wort mit dem Hersteller der Backupsoftware sprechen.

 

Gruß

Dirk

 

Ja, es werden die VSS benutzt und das Problem tritt schon was länger auf. Auch mit der Windows Sicherung.

 

 

Ich sichere bei SQL Servern eigtl. nur die SQL Datenbanken, wüsste jetzt nicht warum man da C: und den Systemstate sicheren sollte.

 

 

Ja, es werden die SQL-DB einzeln in Dateien gesichert. 

 

Wir wollen aber den gesamten Server im Disasterfall komplett wieder herstellen können.

 

 

Das Problem waren UNC Pfade in der Registery. 

 

Damit kommen die Schattenkopien bei den Diensten nicht klar.

 

Lösung:

 

-regedit.exe ausführen

-nach HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ navigieren

-dort die Einträge für der Dienste der Warenwirtschaft ERP suchen, welcher einen Schlüssel Names ImagePath oder BinPath beinhaltet.

 

Ist dieser Pfad dort nicht  der qualifizierte Pfad "C:\......" sondern "\\server\warenwirtschaft_erp\..." diesen in "C:\warenwirtschaft_erp\..." ändern.

 

Den Server einmal neustarten.

 

Anschließen lies sich der Server ohne Probleme sichern.