Nach Exchange Migration ein Nutzer Outlook Probleme

[Doso 77]

Habe vor kurzem unseren Exchange 2010 Server auf Exchange 2016 CU migriert. Lief gut, nur bei einem Nutzer geht nichts mehr.

 

Folgende Fehlermeldung beim Outlook 2016 (Patchstand Februar 2017) Start:

 

Microsoft Outlook kann nicht gestartet werden. Das Outlook-Fenster kann nicht geöffnet werden. Diese Ordnergruppe kann nicht geöffnet werden. Die Datei "C:\Users\username\AppData\Local\Microsoft\Outlook\vorname.nachname@ub.uni-muenchen.de - Outlook2017.ost" ist keine Outlook-Datendatei (OST).

 

Typischerweise erstellt man hier das Outlook Profil neu. Geht ja mit Autodiscover recht fix. Leider ist die Datei immer wieder kaputt. Sie bleibt einfach bei 0 KB stehen. Wir haben Office repariert und neu installiert, Office neu installiert, den Rechner ausgetauscht und dem Nutzer ein neues Benutzerprofil verpasst. Auf dem Exchange Server sehe ich auf Anhieb keine Fehler, eine Mailbox Reparatur per Powershell zeigt keine Fehler.

 

OWA funktioniert bei dem Nutzer einwandfrei.

 

Hat jemand noch eine Idee was das sein könnte?

 

 

[datmox 26]

Cache Modus mal deaktiviert?

[Piranha 18]

Ist das Outlook-Profil eventuell im Besitz eines zusaetzlichen verwaistem Postfach?

[PowerShellAdmin 169]

Tritt das Problem auch auf einen andern Client ( mit dem betroffenen Postfach ) auf?

 

Läuft der Postfachzugriff via Mapi?

Hatte hier auch nur bei bestimmten Postfächern Probleme mit Throttling.

Nicht dass es an Mapi liegen muss, aber es ist nicht ohne.

 

Würde hier mal in der Verbindungsübersicht von Outlook nachschauen, ob er verbunden ist.

bearbeitet 5. April 2017 von PowerShellAdmin

[Doso 77]

Ja, läuft alles mit MAPI/HTTP. Das Postfach des Nutzers ist fast leer, nur 10 MB drin.

[PowerShellAdmin 169]

Ich nehme an Mapi ist global aktiviert und nicht auf Postfachebene, falls nicht würde ich Mapi für das Postfach deaktivieren um das Ganze auszuschließen.

bearbeitet 5. April 2017 von PowerShellAdmin

[Piranha 18]

Outlook x64?

[Doso 77]

Wir haben einige Merkwürdigkeiten im AD Konto entdeckt. So enthielt der ExchangeLegacyDN Leerzeichen und ein weiteres Attribut enthielt irgendwelche Binärdaten. Das haben wir korrigiert und dann klappte der Zugriff mit Outlook 2016 wieder.

bearbeitet 20. April 2017 von Doso