Remoteusern anzeigen das sie gerade "überwacht" werden?

[JabbadeHut 10]

Hallo,

 

wie kann ich Usern anzeigen das ich noch immer Ihrer Sitzung überwache oder wieder getrennt bin?

 

Wir Setzen physikalische 2008-R2 Terminalserver ein auf denen wir die User über den Remotedesktopdienste-Manager über die Remotesteuerung supporten. Zwar haben wir eingestellt, dass der User den Zugriff erlauben muss, aber es gibt ja keine weitere Nachricht das jemand zuschaut oder wieder weg ist. Einige User haben also ständig das Gefühl überwacht zu werden. :(

 

Hab ich da irgendetwas übersehen, oder mach ich generell etwas verkehrt?

Falls nicht, wie kann ich sowas realisieren?

Es geht dabei hauptsächlich um das "Gefühl" der Benutzer zu wissen wann Sie überwacht werden, nicht um umumgehbare Sicherheitstechnik.

[Nobbyaushb 1.510]

Ich mache immer das Notepad auf und schreibe eine Statusmeldung rein.

 

Auch, wenn ich mit Dameware auf dem Rechner sein sollte.

 

;)

[testperson 1.761]

Hi,

 

bei Citrix wird eine Leiste eingeblendet, wo der User die Kontrolle freigeben kann und zwischen "nur zeigen" und "Kontrolle durch Suporter" wählen kann. AFAIK wird das über die Remote Assistance von MS gelöst. Evtl. ist also Remote Assistance ein Ansatz.

 

Oder eben Teamviewer / ISL / etc. wo der User das Support-Tool sieht und ggfs. beenden kann.

 

Gruß

Jan

[s_sonnen 20]

Hi.

 

Manche der Fernwartungstools können für die laufende Sitzung den Desktophintergrund ändern um die Übertragung zu optimieren. Ich verwende das generell damit der user sofort merkt ob da noch eine Sitzung steht oder nicht.

 

ciao und ein sonniges Wochenende

M.

[JabbadeHut 10]

Danke für die bisherigen Tipps. Teamviewer benutzen wir bisher nur für die Laptops, fände ich aber auch irgendwie unpraktisch im lokalen Netz auf dem TS, zumindest in der Variante das der User TV erst starten muss und mir dann die PIN sagen muss während ich ihn aus einer ~200er Userliste raussuche...

[Squire 276]

Wenn Du Teamviewer lizenziert hast und das hast Du ja sicherlich, da Du ihn im geschäftlichen Umfeld einsetzt - gibt es ein Hostmodul. In der Konfig kannst Du auch LAN Zugriffe zulassen, dann kannst Du Dich per LAN über IP Adresse, Netbios Name oder DNS Name verbinden.

 

Wir haben den Host so eingestellt, dass ein vorkonfiguriertes Passwort auf dem Host fest hinterlegt ist und der Benutzer bei Verbindung zustimmen muss. Eine Pin oder Session Passwort ist abgeschaltet, damit nicht einer der Anwender auf die Idee kommt sich von außen einfach auf seinen Bürorechner schalten zu können. Wenn keine angemeldete Usersession vorhanden ist, kann man sich auch ohne Bestätigung aufschalten-

Für den Terminalserverbetrieb gibt es beim Teamviewer einen Mehrbenutzermodus ...