Outlook 2016 abstürze durch CRM Add-In

[Vinc211 1]

Wir nutzen Dynamics CRM als Add-In in Outlook 2016 um Emails nachzuverfolgen und auf das CRM zuzugreiffen.

Leider haben wir einen Client (Frisch installiert und geupdated) wo das CRM Add-In abstürze des Outlook verursacht. Reinstallieren und reperaturen haben nichts gebracht.

Hat jemand vllt eine Idee?

 

Application Error aus der Ereignisanzeige
Name der fehlerhaften Anwendung: OUTLOOK.EXE, Version: 16.0.4666.1000, Zeitstempel: 0x5a83689d
Name des fehlerhaften Moduls: Microsoft.Crm.Application.Outlook.Components.Platform.ni.dll, Version: 8.2.2.112, Zeitstempel: 0x59dea195
Ausnahmecode: 0xc0000005
Fehleroffset: 0x0079ec4d
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x1944
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d3d2f95b9f9e44
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16\OUTLOOK.EXE
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Windows\assembly\NativeImages_v4.0.30319_32\Microsoft.C7a116073#\dc7623ca7a8a015fcb1706d8e482ffc5\Microsoft.Crm.Application.Outlook.Components.Platform.ni.dll
Berichtskennung: b8ae8b30-61b5-4ff5-baca-af881a9d2a64
Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:
Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist:

 

MSCRMTracing aus Ereignisanzeige
Invalid Trace Directory. Additional Info:[ Invalid Trace Directory (Reporting Process:Trace Diretory is Null. TraceSettings: {Filename:  ,FileCountSuffix:1 ,TraceFileSize:10485760 ,TraceDirectory:C:\Users\Testi.test\AppData\Local\Microsoft\MSCRM\Traces ,TracingCallStack:No ,IsTracingOff:Unset ,LoadState:LoadSuccessfulUnreported ,RefreshTraceInt:-1 ,SiteWideRefreshTraceInt:-1 ,RegistryRefreshTraceInt:-1 ,Precedence:Default} ] , AppDomain:OUTLOOK)

[Nobbyaushb 1.471]

Moin,

wich wundert gerade die Version, ich habe hier ein voll gepachtes W10 mit Office 2016 aus dem VL, dort habe ich eine 16.0.4639.1000

 

Was für ein Office ist installiert?

[Vinc211 1]

vor 30 Minuten schrieb Nobbyaushb:

Moin,

wich wundert gerade die Version, ich habe hier ein voll gepachtes W10 mit Office 2016 aus dem VL, dort habe ich eine 16.0.4639.1000

 

Was für ein Office ist installiert?

Ein Office 2016 Professional Plus 32bit

[Nobbyaushb 1.471]

Das meinte ich nicht - was ist die Quelle?

 

Volumenlizenz, Einzelhandel oder Click-To-Run aus O365?

[Vinc211 1]

Am 13.4.2018 um 17:37 schrieb Nobbyaushb:

Das meinte ich nicht - was ist die Quelle?

 

Volumenlizenz, Einzelhandel oder Click-To-Run aus O365?

Achso. Microsoft Silver Partner Lizenz

Am 13.4.2018 um 17:37 schrieb Nobbyaushb: