Excel 2013/2016 stürzen ab

[Dutch_OnE 39]

Hallo,

ich habe eine Windows Domäne. Hier gibt es 2 Profile (sind nicht servergespeichert) mit denen ich seit heute eine Excel Datei nicht mehr öffnen kann. Das ganze funktioniert auf mehreren Rechner nicht mehr.

Excel 2013 oder auch 2016 crashen und es kommt ein Fehler mit ntdll.dll und dem Code 0xc0000374.

 

Ein neu erstellter User mit gleichen Rechten / gleiche OU funktioniert dagegen (auf dem gleichen Rechner). Dann habe ich eins von den beiden betroffenen Profilen gelöscht und neu erstellt, der Fehler ist aber geblieben.

Standarddrucker geändert, SFC, nach fehlerhaften Updates gesucht, hat keine Änderung gebracht. Office habe ich bereits einmal neu installiert.

 

Ich habe die Excel Datei zu mir geschickt und bei mir läuft sie ebenfalls. 

 

 

Eine Idee woran das liegen könnte?

[schlingo 36]

vor 5 Minuten schrieb Dutch_OnE:

Eine Idee woran das liegen könnte?

Hallo :)

 

passt zwar nicht genau, aber schau mal hier: Word und Excel stürzen beim Beenden mit Fehler 0xc0000374 ab.

 

HTH

Gruß Ingo

[Dutch_OnE 39]

Danke für die Antwort. Das habe ich alles soweit "erfolglos" durchgearbeitet.

[zahni 554]

Mit dem Build  von Excel kann ich nichts anfangen. Lt. Goggle soll das  die RTM von Excel 2019 sein,

[PyroTFD 14]

Es kann auch "noch" ein Office365 Build sein... (zumindest sah es auch so bei Kunden von mir aus)

@Dutch_OnE - stürzt Excel eigentlich auch ab, wenn du die Datei aus dem Excel heraus lädst?
Oder stürzt Excel schon beim normalen Start ab?

Es kann sogar sein, dass es kein Excel Fehler per se ist, sondern eventuell ein AddIn, dass von einem Drittanbieter ist und das du als Admin nicht lädst, allerdings deine User. Deshalb geht das File zwar bei dir auf, aber nicht unter dem User Account (und nicht auch auf den anderen Geräten mit dem User)
SAP AddIns können sowas ganz gut ;)

 

Wenn du es untersuchen willst: Blankes Windows + Office und damit mal laden (sonst keine weitere Software), wenn das damit nicht abstürzt, dann ist es sehr wahrscheinlich ein PlugIn oder ein (Drucker-)Treiber

 

[MurdocX 953]

"Blöde" Frage aber sind auch alle Office-Updates installiert worden? Es gibt Fälle, da wurden mit nachfolgenden Updates Problematiken behoben.

[Sunny61 807]

Lt. https://docs.microsoft.com/de-de/officeupdates/update-history-office365-proplus-by-date

ist das Excel nicht aktuell.