mails von Exchange werden zu o365 als Spam gefiltert

[Back2Live 10]

Hallo,

 

ich habe wieder mal eine Frage.

 

Mails werden von Exchange 2016 über einem Postfix Smarthost versendet, die Mails werden von einem o365 Empfänger als Spam behandelt.

DNS rDNS Einträge sind ok, die IP ist auf keiner Spamliste, die Domain und Versandadressen auch nicht.

Ich bin nun beim Header und habe etwas herumprobiert auf dem Postfix, herausfiltern der originalen "Received: from", leider ohne Erfolg.

 

Ich habe den Header der gefilterten Mail in den Message Header Analyzer hier https://mha.azurewebsites.net/pages/mha.html gesteckt, der sagt mir das im Bild

Helo/Ehlo sind identisch mit dem PTR Record, IP ist die passende ÍP.

 

wo oder wie kann ich sonst noch suchen?

 

viele Grüße

Andi

bearbeitet 31. Januar 2019 von Back2Live

[NorbertFe 2.035]

Naja mehr als raten kann man da jetzt leider nicht. Gibts einen spf Record? Dkim/dmarc? Alles was deine Reputation verbessert wäre sinnvoll. Zusätzlich manchmal noch wichtig wo deine ip herkommt, wer sie vorher besaß. Usw. USF.

[djmaker 95]

Ich hatte mal einen Fall da hat ein Provider einen ehemals für dyn. IP verwendeten Adresspool übernommen und daraus heraus IP-Adressen für Geschäftskundenanschlüsse zugewiesen. Dabei wurde vergessen diesen Bereich im RIPE entsprechend anzupassen (Merkmale). Das hat beim Versand von Emails zu Problemen geführt.

[NorbertFe 2.035]

Das ist Gang und Gäbe bei t-dsl Business Anschlüssen. Deswegen würdest du aber meist die Mail gar nicht loskriegen. ;)

bearbeitet 1. Februar 2019 von NorbertFe

[djmaker 95]

vor 8 Stunden schrieb NorbertFe:

Das ist Gang und Gäbe bei t-dsl Business Anschlüssen. Deswegen würdest du aber meist die Mail gar nicht loskriegen. ;)

 

In diesem Fall hatte enviatel den Adressbereich von einem anderen Provider übernommen und ohne "umflaggen" (sorry für den Ausdruck) die IPs für statische Pools verwendet.  Diverse Antispam-Antbieter prüften wohl die IP des Senders und lehnten Emails mit Verweis auf die Eigenschaften des Pools ab. Wir haben dann von enviatel IPs aus einem "sauberen" Pool erhalten und das Problem war gelöst.

[NorbertFe 2.035]

In fast allen blacklists die ich kenne kann man sich austragen. Aber wenn ihr eine neue ip bekommen habt auch ok.

[OwaPro19 1]

Haben wir auch seit mehreren Tagen. Auch der Hotmail-Spamfilter spielt mal wieder verrückt.

[Mulli19 0]

Wir haben das gleiche Problem.

 

Gibt es irgendwo eine Möglichkeit, zu überprüfen, wieso die Mails genau gefiltert wurden? Ich werde aus dem Message Header Analyzer auch nicht fündig, auch der https://www.mail-tester.com/ mag meine E-Mails. Trotzdem filtert Office 365 und Hotmail alle unsere E-Mails und wirft sie in den Junk-Ordner.

 

Hat wer eine Lösung? Wir sind am verzweifeln.

[testperson 1.679]

Hi,

 

den Empfänger (telefonisch) kontaktieren und dort darum bitten, der Sache auf den Grund zu gehen. Der Empfänger kann dann ggfs. ein Ticket bei MS öffnen und den Sachverhalt klären (lassen).

 

Gruß

Jan

[Back2Live 10]

Danke für die Antworten.

 

einen dmarc Eintrag hatte ich bei meinen Tests, dkim und spf habe ich jetzt angelegt und konfiguriert. Das funktioniert auch. Die Funktion sehe ich in dem MS Header analyzer.

 

Zrozdem wird nach wie vor der Inhalt der Mail angemeckert. 

Die gleiche Mail mit identischem Inhalt über eine andere Domain verschickt geht problemlos.

 

Spam Filtering Verdict

SPM

 

SFV:SPMSFV:SPM

Die Nachricht wurde vom Inhaltsfilter als Spam markiert.

bearbeitet 5. Februar 2019 von Back2Live

[NorbertFe 2.035]

Niemand außer dem Betreiber/Empfänger wird dir sagen können wie deren spamfilter arbeitet. ;) also kannst du entweder weiter probieren oder dich an ihn wenden.

[Back2Live 10]

der Betreiber/Empfänger hat das mailgedöhns zu o365 outgesourct.

 

Scheinbar hat der Versand zu Gmail auch nicht funktioniert, nach meinen Änderungen scheint das aber wieder zu funktionieren.

[NorbertFe 2.035]

Und? O365 hat keinen Support den man fragen kann? Abgesehen davon, alle anderen Optionen hatte ich schon in meiner ersten Antwort genannt. Dafür sorgen, dass die eigene Reputation möglichst hoch ist.

[Back2Live 10]

hast du einen empfohlenen Reputations-Check? Bei den Online Tests die ich bisher versucht habe war das Ergebnis immer ok.

[NorbertFe 2.035]

Nein habe ich nicht. Aber ich habe auch kein Problem. Hätte ich eins, würde ich mich wohl an den Betreiber des spamfilters wenden. ;)