Öffentliche Ordner Favoriten in Outlook verschwinden

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Hallo zusammen,

 

ist vermutlich mehr ein Thema von Outlook als von Exchange aber ich glaube es passt hier am besten.

 

Wir verwenden Outlook 2016 (Exchange 2016, aktuelles CU) und setzen öffentliche Ordner ein. Wir haben einige User, welche zu den öffentlichen Ordnern Favoriten anlegen und diese zusätzlich in den E-Mail Favoriten einblenden.

Die Einblendung in den E-Mail Favoriten geht hin und wieder verloren … gefühlt den Anwendern nach bei Windows/Office-Updates.

 

Gibt es eine Möglichkeit die Favoritenanzeige zu exportieren und bei Bedarf wiederherzustellen? … ich habe schon viel gegoogelt und probiert … alles was C:\Users\user\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook\Outlook.xml etc. wie auch Reg-Export betrifft, trifft hier leider nicht zu.

So wie ich das sehe werden diese Favoriten ja auf dem Server gespeichert, da sie in OWA auch ersichtlich sind. Ein Löschen im Offlinezustand von Outlook synchronisiert das mit dem Server … in der anderen Richtung auch, d.h. lokal muss es ja irgendwo einen Speicherort geben, wo diese für den Offlinezustand gespeichert werden. Bei einer Neuanlage des Outlook-Profils sind die Favoriten weg, was wiederum bedeutet, dass der "Leere Favoriten-Baum" die auf Exchange gespeicherte Einstellung überschreib (beim ersten Verbinden).

 

Es geht nicht um die Favoriten der öffentlichen Ordner - diese sind nach wie vor da … nur die zusätzliche Verknüpfung dieser Favoriten in die Anzeige der E-Mail Favoriten.

Es ist ebenfalls nicht nur die Anzeige der Favoriten in Outlook … diese ist nach wie vor da, nur sind die Verknüpfungen weg.

 

Hat dies jemand auch schon beobachtet und evtl. eine Lösung dafür?

 

Vielen Dank.

[Coapstick 0]

Hallo flex,

 

das Problem habe ich hier bei einigen Usern auch.

Eine Abhilfe habe ich entdeckt. Wenn du unten in den Navi-Leiste (Mail, Kalender, Kontakte, etc.) den Button für "Ordner" anklickst um zu den Öffentlichen Ordnern zu gelangen und dann wieder zurückwechselst - sogar ohne anklicken der Öffentlichen Ordner - ist der Favoriten-Zugriff wieder möglich.

Ich vermute es hat etwas mit der Verbindung beim ersten Öffnen von Outlook was zu tun (dass er hier die Öffentlichen Ordner noch nicht abruft oder so ähnlich).