Windows Server 2019 Terminalserver hängt zeitweise

[J.P.Endress 3]

Hallo miteinander,

ich habe ein Problem mit einem Windows Server 2019 der als Terminalserver läuft. Kein AD aber hängt in einer Domäne.

 

in unregelmässigen Abständen hängt der Server regelrecht, Arbeiten ist fast nicht mehr möglich. Leider konnte ich das Problem noch nicht live erleben, deswegen kann ich nichts zu Prozessen sagen, die vielleicht das Problem verursachen.

 

Den Windows Defender habe ich deaktiviert aber das Problem tritt trotzdem noch auf. 

 

Im Ereignisprotokoll kann ich keine Fehlermeldungen entdecken.

 

Hat jemand irgendeine Idee, was ich noch versuchen könnte ?

 

[djmaker 95]

Ist der Server physisch oder virtuell? Ein erster Anhaltspunkt sind CPU, Speicherauslastung und die Festplattenaktivität.

 

https://docs.microsoft.com/de-de/windows-server/remote/remote-desktop-services/rds-rdsh-performance-counters

 

https://docs.microsoft.com/de-de/archive/blogs/tip_of_the_day/rds-tip-of-the-day-use-performance-counters-to-diagnose-app-performance-problems-on-remote-desktop-session-hosts

[J.P.Endress 3]

ok, die Information wäre natürlich hilfreich: Es ist eine virtuelle Maschine. Esxi 6.7

 

Danke für die Links, ich arbeite das mal durch....

[J.P.Endress 3]

Ich durfte heute dieses Verhalten live beobachten:

 

Die Remotesitzung friert komplett ein. Eine gleichzeitig etablierte Sitzung als Admin zeigte keine Prozessor / Speicher / etc etc Last an und läuft einwandfrei.

 

Ich kann so nichts diagnostizieren und weiss langsam nicht mehr weiter.

Der User Input Delay bringt mich bei dem Problem überhauptnicht weiter, weil einfach kein Input mehr möglich ist...

[testperson 1.721]

Hi,

 

wo steht denn der Server, wo der Client und was ist alles dazwischen?

Was ist das für ein Client? Läuft auf dem Client etwas, was evtl. den Client auslastet?

 

Gruß

Jan

[Shao-Lee 11]

Wieviele Sessions verarbeitet denn der Server zum Zeitpunkt des  Lag's ? 

Wie hoch ist die RAM-Auslastung innerhalb der virtuellen Maschine - und: hat der ESX die Ressourcen (incl. Storage), den TS performant im Netz bereitzustellen?

 

 Wenn der Lag aufschlägt, sind dann weitere User betroffen - oder nur Einzelne? 

Zitat

Die Remotesitzung friert komplett ein. Eine gleichzeitig etablierte Sitzung als Admin zeigte keine Prozessor / Speicher / etc etc Last an und läuft einwandfrei.

 

Wurden, bevor es zu den Störzeiten kam, evtl. Updates, Druckertreiber oder Software installiert?

 

So auf die Schnelle wären das mal meine ersten Ansatzpunkte, um die Ursache für den sporadischen Lag zu finden.

Als Nächstes wäre dann das Monitoren angesagt: Server, betroffene User, Zeitpunkte der Lag's.

 

Viel Erfolg!

[J.P.Endress 3]

1 Session, es arbeitet derzeit nur ein User auf der Maschine

Der Server hat 32 GB zur Verfügung, nagelneuer Dell Server, Raid Controller kann ich gerne nachsehen, aber das ist in meinen Augen nicht das Problem, weil:

Es laufen 3 virtuelle Maschinen auf dem ESXi, und die laufen alle perfekt.

Es liegt nicht an der Performance, oder dem Speicher etc. Ansonsten würde eine zweite Sitzung auf dem selben Server nicht laufen wie geschmiert.

 

Das Monitoring ist entweder nicht sehr hilfreich, das Microsoft verbaut hat, oder ich kann es nicht bedienen. DIese Leistungsaufzeichnung zeichnet immer genau 60 Sekunden auf, davon hab ich natürlich garnichts.

 

Die Maschine ist frisch installiert worden und bei den ersten Tests traten diese Probleme auf, sporadisch, unabhängig von Updates nicht reproduzierbar.

 

 

 

[djmaker 95]

Tritt das Problem bei der Nutzung eines bestimmten Programms auf (Adobe Reader wäre so ein Kandidat, bzw. auch Druckertreiber)?

[IT-Phil 0]

Gleiches Phänomen hier.

4 2019er Terminalserver, Zwei physisch, Zwei virtuell, überall das gleiche Problem. Bei hoher Auslastung ist es wohl ein bisschen häufiger, tritt jedoch genauso mit nur einem angemeldeten User auf.

Bisher kein vernünftiger Ansatz, nur Vermutungen und telefonische Klagen der User.

Eine Vermutung ist noch UAC. Das sporadische Einfrieren einzelner Sitzungen wird mit einem weißen Vorhang kenntlich gemacht und ist von unterschiedlicher Dauer.

[djmaker 95]

Eventuell hilft das weiter:

 

https://www.exoprise.com/2017/01/10/monitor-remote-desktop-performance/

[J.P.Endress 3]

Ich hab das Gefühl, da hängt ein Preisschild drann !?

 

Das mit dem weissen Vorhang hab ich jetzt nicht verstanden, wie meinst du das ?

Ich hab gestern zuletzt wieder die Meldung bekommen, dass eine Sitzung eingefroren ist.

Ich hatte zu dem Zeitpunkt im Log eine Meldung der Druckerwarteschlange, ich poste die Meldung heute abend noch.

Ansonsten habe ich noch einen Hinweis bekommen, die Terminalsitzung per GPO nur auf TCP zu setzen.

Ob das jetzt einen positiven Effekt hat weiss ich noch nicht....

[IT-Phil 0]

Laut einem User wird der Bildschirm quasi abgegraut, nur eben in Weiß.

Das mit dem UDP unterbinden habe ich auch schon irgendwo gelesen, nur noch nicht versucht.

Ein weiterer Tip, dem ich noch nicht folgen wollte ist TCP/ IPv6 aktiviert zu lassen. Schätze mal, die Meisten haben das aktiv und dennoch das Problem.

[MurdocX 957]

vor 11 Minuten schrieb IT-Phil:

Ein weiterer Tip, dem ich noch nicht folgen wollte ist TCP/ IPv6 aktiviert zu lassen. Schätze mal, die Meisten haben das aktiv und dennoch das Problem.

Es hat keine Nachteile es aktiviert zu lassen. Ich kenne auch keinen Grund es zu deaktivieren. 

[djmaker 95]

vor 4 Stunden schrieb IT-Phil:

Laut einem User wird der Bildschirm quasi abgegraut, nur eben in Weiß.

Das mit dem UDP unterbinden habe ich auch schon irgendwo gelesen, nur noch nicht versucht.

Ein weiterer Tip, dem ich noch nicht folgen wollte ist TCP/ IPv6 aktiviert zu lassen. Schätze mal, die Meisten haben das aktiv und dennoch das Problem.

Hallo,

 

bitte mache zu deinem Problem ein neues Thema auf. Das wird hier zu unübersichtlich. Vielen Dank.

[IT-Phil 0]

Ich lese mit und halte mich hier gerne zurück mit Input, doch meiner Ansicht deckt sich unser Problem 100% mit dem von J.P.
Und bei aller Google-ei zu dem Thema erschien mir das hier die zutreffendste Diskussion.