Fehler 7011 ClicktoRunSvc RDS Server

[Dominik Weber 19]

Hallo zusammen

 

Wir haben bei einem Kunden einen neuen Windows 2019 RDS Server eingerichtet.

Installiert ist Office 365 Click und Los (Version 1908 Build 11929.20383 Klick-und-Los)

 

Nun haben wir fast täglich das Problem, dass die User keine neuen Office Programme mehr starten können. In der Ereignisanzeige erscheint der Fehler 7011 ClicktoRunSvc (reagiert nicht). 

Erst wenn der Dienst neu gestartet wird, meistens muss er abgewürgt werden, können die Office Programme gestartet werden.

 

Hat jemand das Problem auch schon gehabt? Ist Momentan ziemlich mühsam wegen dem Fehler.

[Gulp 263]

Man kann nicht einfach so die "normale" Microsoft 365 Click&Run auf einem RDS Server installieren ...... also man "kann" schon, aber was dabei herauskommt siehst Du ja.

 

Siehe: https://docs.microsoft.com/de-de/deployoffice/deploy-microsoft-365-apps-remote-desktop-services

 

Wurde sich an das Deployment wie im obigen Link dokumentiert gehalten oder einfach so installiert?

 

Grüsse

 

Gulp

[Dominik Weber 19]

Es wurde gemäss dieser Anleitung installiert, auch die Lizenzierung pro Benutzer mit dem O365 Login klappt problemlos. 

Es ist einfach dieser Dienst der sich fast täglich verabschiedet ... 

[Gulp 263]

Ok, das ist schonmal gut soweit!

 

Man kann versuchen den Service Pipe Timeout hochzusetzen, siehe:

 

https://support.microsoft.com/en-us/help/922918/a-service-does-not-start-and-events-7000-and-7011-are-logged-in-window

 

Ich tendiere zu weiteren Diagnostiken, wie einem OS Check zB mit sfc und dism, meistens ist an der OS Installation iregdnwas krumm oder es fehlen andere Dienste bzw die Dienste sind ebenfalls fehlerhaft (zB DCOM Server Process Launcher, RPC Endpoint Mapper, Remote Procedure Call (RPC), Security Accounts Manager, Server) oder schlicht deaktiviert.

 

Grüsse

 

Gulp

bearbeitet 2. Juli 2020 von Gulp

[Dominik Weber 19]

Den Service Pipe Timeout haben wir schon hochgesetzt.