Desktop stürzt direkt beim Start ab

[ag1 15]

Hallo,

hab folgendes Problem: Ich hab bei einem Win7 Rechner ein Upgrade auf Win8.1 durchgeführt (ein installiertes Programm läuft nicht unter Win10). Upgrade ist ohne Komplikationen durchgelaufen. Allerdings stürzt nun ständig der Desktop ab, d.h. die explorer.exe startet, beendet sich, startet, etc. . Wenn man über den Taskmanager die explorer.exe beendet, dann kann man zumindest Programme starten.

In der Ereignisanzeige wird folgendes protokolliert:

- Event ID 1000: name der fehlerhaften Anwendung explorer.exe

Name des fehlerhaften Moduls: unknown, Version 0.0.0.0

Ausnahmecode: 0xc0000005

Fehleroffset: 0x00000000

 

Anschließend wird noch ID 1001 protokolliert:

Problemsignatur:

P1: explorer.exe

P2: 6.3.9600.18460

P3: 57c1b573

P4: StackHash_5861

P5: 0.0.0.0

P6: 00000000

P7: PCH_37_FROM_ntdll+0x0006CB90

P8: c00000005

P9: 00000008

 

Folgendes hab ich schon probiert:

- Windows-Updates installiert

- Grafiktreiber deinstalliert und aktuelle Grafiktreiber über Win-Update installiert

- im Autostart sämtliche Einträge deaktiviert

- diverse Programme deinstalliert

- im abgesicherten Modus gleiches Problem

Alles ohne Erfolg.

 

 

Hat jemand eine Idee, was der Grund sein könnte? Hatte jemand schon dieses Problem?

 

 

Viele Grüße

ag1

[Sunny61 807]

Wenn es im abgesicherten Modus auch nicht klappt, ist eine saubere Neuinstallation mit W8.1 vermutlich der beste Weg. Alternativ auf W10 testen ob man das Programm nicht im W7 Kompatibilitätsmodus starten kann.

bearbeitet 24. Juli 2020 von Sunny61