Drucker Offline in Word, Online in Excel

[Glowbewohner 0]

Hallo wir haben bei uns ein Seltsames Phänomen.

Einige unserer Maschinen (w8,W10) finden in Word unsere Netzwerkdrucker (Canon) nicht mehr.

In Excel werden sie ganz normal angezeigt. IN Word ist keine Verbindung möglich. Erst nachdem man die Systemsteuerung/Drucker und Geräte kurz aufruft, kann man in Word die Verbindung zum Drucker herstellen.

Ist dies ein bekanntes Problem? Hat jemand ne Lösung?

 

PS: Office 2013

bearbeitet 25. August 2020 von Glowbewohner

[Weingeist 159]

Der Druckerstack ist schon seit einiger Zeit eine Riesen-Baustelle. Dein genanntes Problem hängt normalerweise mit Treiber zusammen die nicht 100%ig sind. Ist es so ein Billig-Teil oder ein professionelles Gerät? Mit den professionellen Canon-Treiber hatte ich schon länger keinen Ärger mehr, ausser das bei jedem Treiber-Update die Standardeinstellungen über den Haufen geworfen werden bzw. das ausgewählte Profil welches die Standardeinstellungen enthält, abgewählt wird.

 

Office ist wiederum sehr speziell weil es bis auf Access eine eigene Drucker-Auflistung sowie Setting-Stack nutzt und nicht jener des Systems. Keine Ahnung welchem Superhirn das entsprungen ist, aber es macht halt immer wieder Probleme wenn die Treiber nicht gut sind. Dein Problem ist eines davon. Normalerweise schlägt man sich damit aber vor allem bei der Automatisierung rum weil die Standard-Settings nicht geladen werden.

 

Als erstes würde ich alle Drucker rausschmeissen, die Treiber runterwerfen/die Treiber aktualisieren, prüfen ob die Ports für die bidirektionale Kommunikation wirklich freigeben sind sofern Out-Verkehr standardmässig geblockt wird und anschliessend alle Drucker neu verbinden. Wenn es nicht hilft, hier im Forum mal den Thread suchen wo man die Registry-Einstellungen der Druckerauflistung zu finden sind und diese auch alle rauskicken. (War im Zusammenhang mit Terminal-Server notwendig soweit ich mich erinnere)

bearbeitet 26. August 2020 von Weingeist

[mad-max79 11]

Wie wird der Treiber bereitgestellt?

Hast du einen Print Server der dn Drucker und somit auch den Treiber bereitstellt?

 

Welche Treiber werden genutzt, die vom Hersteller oder die die Windows mitbringt?

 

[Glowbewohner 0]

vor 18 Stunden schrieb mad-max79:

Wie wird der Treiber bereitgestellt?

Hast du einen Print Server der dn Drucker und somit auch den Treiber bereitstellt?

 

Welche Treiber werden genutzt, die vom Hersteller oder die die Windows mitbringt?

 

Das was du auf dem Screenshot siehst ist unser sogenannter "Pullprint"  oder "followme" drucker. Der nutzer kann dann an jeden beliebigen Drucker gehen und dort seine Ausdrucke abholen. Also ja. Printserver.