Windows 10 Notebook zwickt mal hier mal da... Verständnis aufbauen beim Bekannten?

[Samoth 33]

vor 54 Minuten schrieb NorbertFe:

Würde ich auch nicht, wenn das Ding schon 24/7 seit x Monaten läuft ;)

Müssen Sie ja auch nicht. Ich hätte nur gerne ein Gerät, dass arbeitet wie erwartet. Aber damit schließt sich der Kreis und wir sind wieder am Anfang vom Them %-)

[NorbertFe 2.061]

Eben. Am Ende sag doch einfach, du brauchtest jemanden dem du dein Leid mitteilen wolltest ;) Eine Lösung wirds hier vermutlich nicht wirklich geben.

[zahni 554]

vor 1 Stunde schrieb Samoth:

"Ach, bei Ihnen gibts ein Problem? Bitte installieren Sie doch erst mal MacOS neu, dann sehen wir weiter."

Andererseits bekommt Apple von Kunden viel Druck, wenn Sie mal Müll produzieren. Dann gibt es noch Austausch, selbst wenn die Garantie abgelaufen ist (z.B. Butterfly-Keyboard, etc.).

Andere Hersteller werden schnell einsilbig. Aber  wir verlieren uns. Ich halte mich generell zurück. Macht nur Stress und man erwartet häufig Freundschaftsdienste..

 

Meine persönliche Negativerfahrung war mal ein Kollege aus einem anderen Bereich. Der stellte mir einen Laptop hin und sich sollte den wieder Flott machen (er hat keine Updates geladen, etc).

Knackpunkt war wohl irgendein "Registry-Cleaner", der Einiges kaputt gemacht hat. Als die Kiste wieder brauchbar war (deutlich mehr als 3h), habe ich 5 EURO (in Worten "FÜNF") für die "Kaffeekasse" bekommen.

 

Daraus habe  ich 2 Erkenntnisse gewonnen: IT-Leute sind für viele Menschen nichts Wert und  keine privaten Geschäfte mehr.

 

[Samoth 33]

vor 49 Minuten schrieb NorbertFe:

Eben. Am Ende sag doch einfach, du brauchtest jemanden dem du dein Leid mitteilen wolltest ;) Eine Lösung wirds hier vermutlich nicht wirklich geben.

Haha, na ich würde sagen halb-halb! Ich wollte schon auch wissen wie ihr damit umgeht. Ich stelle fest, dass die meisten knallhart unterwegs sind und sich solche Gefallen nicht (mehr) ans Bein binden. Verständlich. Und ich glaube, dass es in meinem Fall schon eine Lösung geben wird - die wird aber eher nicht zu meinen Gunsten ausgehen

 

 

vor 1 Minute schrieb zahni:

Macht nur Stress und man erwartet häufig Freundschaftsdienste..

Da kann ich dir mittlerweile sehr zustimmen Naja, dieses eine Ding muss ich noch irgendwie vom Eis bekommen, dann ist es gut.

[tesso 375]

Mein Notebook läuft des Öfteren über Tage oder Wochen 24/7. Allerdings gleicht die Ausstattung eher einem Server als einem gewöhnlichen Notebook. 

 

Persönlich kümmere ich mich nur noch um den Rechner meiner Frau. Andere Geräte sind tabu. 

[mwiederkehr 382]

Das "Problem" beim IT-Support ist doch, dass wir Helfer vermeintlich unkompliziert verfügbar sind. Ich helfe eigentlich sehr gerne, denn ich denke, eine Gemeinschaft / Nachbars***aft funktioniert besser, wenn alle von den Fähigkeiten der anderen profitieren können. So nutze ich denn auch das Wissen meines Nachbarn, der Schreiner ist, und ein Metallbauer hat mir mal das Schweissen beigebracht. Meine älteste "Kundin" ist 86 und bei der kann ich nicht mal per TeamViewer helfen, was aber nicht an der Technik liegt, sondern an ihrer Einsamkeit. Die Bezahlung erfolgt jeweils in Form eines selbst gebackenen Kuchens.

 

Was mich aber ärgert, sind so beiläufige Anfragen bei Verwandtschaftstreffen und so. Wenn der Onkel das Notebook "per Zufall" gleich im Auto hat. Oder ich hatte schon Leute aus dem Dorf unangekündigt mit dem Notebook vor der Tür.

 

Meist sind solche Probleme dann nicht schnell zwischen Hauptgang und Dessert gelöst, weil a.) das Gerät total verstellt ist mit allen möglichen Cleanern und Treiber-Updatern, b.) der "Kunde" die Ratschläge eigentlich gar nicht will, bzw. von einer besseren Lösung irgendwo gelesen hat und c.) weil mir oft einfach das Fachwissen fehlt. Ich weiss nicht auswendig, welche Grafikkarte es für den Flugsimulator braucht, ich weiss nicht, wie man die Daten von einem Samsung-Smartphone auf den PC überträgt und die App vom neuen Fotodrucker kenne ich auch nicht. Da haben die Leute oft wenig Verständnis, schliesslich arbeite ich mit so "Computer-Sachen".

 

Da hilft es mir, dass ich Leute in der Hinterhand habe, die das besser können als ich. Die müssen dann auch nicht gratis arbeiten, schliesslich sind sie keine Kollegen von den "Kunden". Eine neue Website für den Verein? Macht die Tochter eines Kollegen. Gaming-PC zusammenbauen? Macht der Praktikant eines Kunden.

 

So halte ich mir die Arbeit vom Hals, eine Nachwuchskraft kann neben dem Studium etwas verdienen und der Kunde bekommt eine gute Lösung.

[tesso 375]

@mwiederkehrDa bin ich bei dir. Wo du es erwähnst, meinem Nachbarn helfe ich auch manchmal. Neulich fiepte der WLAN-Repeater. Eine Reparatur hat nicht geholfen. Da hat er gefragt was er bei amazon bestellen soll. Genau das Teil habe ich dann einige Tage später eingebunden. Seitdem gab es keine weiteren Fragen. 

 

Bei Hardwareempfehlungen halte ich mich raus. Dazu mache ich viel zu lange keine Hardware mehr. Sie sollen sich was aussuchen und ich kann dann drüberschauen welches das bessere Gerät ist. 

 

Die Erfahrung "mach doch mal eben" habe ich früher auch gemacht. Das hat dann auch mehrere Tage gedauert, das mit einer Tiefkühlpizza abzugelten ist nicht fair. 

[zahni 554]

@mwiederkehr Ja, das geht mir auch so: Du machst doch IT. Da musst Du Dich doch mit "meinem" Problem auskennen. Leider hat man dann oft ein Problem die eigene Unkenntnis zu vermitteln

 

bearbeitet 12. Juli 2021 von zahni

[tesso 375]

Meine Frau amüsiert sich immer köstlich auf irgendwelchen Feiern, Partys etc. Wenn mich jemand fragt was ich mache sage ich immer ich sei Lehrer. In seltenen Fällen wollen die dann die Probleme ihrer Kinder mit mir diskutieren, dann ergänze ich um Erwachsenenbildung. Das ist bei nicht mal falsch.  Danach habe ich dann meine Ruhe und niemand fragt mehr. 

[Nobbyaushb 1.475]

vor 5 Stunden schrieb tesso:

Meine Frau amüsiert sich immer köstlich auf irgendwelchen Feiern, Partys etc. Wenn mich jemand fragt was ich mache sage ich immer ich sei Lehrer....

Ich bin Blumenhändler, besonders im Sommer schön, da man immer schon gegen 14:00h Feierabend hat, da der Tag ja um 4:00h auf dem Großmarkt beginnt...

[Samoth 33]

vor 12 Stunden schrieb Nobbyaushb:

Ich bin Blumenhändler, besonders im Sommer schön, da man immer schon gegen 14:00h Feierabend hat, da der Tag ja um 4:00h auf dem Großmarkt beginnt...

Den Quatsch erzählt ihr doch nicht wirklich?? :-D

 

vor 18 Stunden schrieb tesso:

Die Erfahrung "mach doch mal eben" habe ich früher auch gemacht. Das hat dann auch mehrere Tage gedauert, das mit einer Tiefkühlpizza abzugelten ist nicht fair. 

Oft kommt ja auch noch dazu, dass ohne Lösung keine "Bezahlung" erfolgt bzw. kein Verständnis dafür vorhanden ist. Der Weg der Analyse und so weiter ist nichts wert.

 

Wie kann man denn hier im Board im Antwortkasten auf die native (nicht so hübsche) Ansicht umschalten? Das macht mir das Anpassen von Zitaten teils etwas einfacher.

bearbeitet 13. Juli 2021 von Samoth

[tesso 375]

vor 21 Minuten schrieb Samoth:

Den Quatsch erzählt ihr doch nicht wirklich?? :-D

Doch, seitdem fragt keiner mehr "kannst du mal eben...."

[Sunny61 807]

Irgendwann hab ich angefangen gleich zu Beginn Betrag x als Vorauskasse zu verlangen. Zu 99,9% war das Problem dann keines mehr.

[Nobbyaushb 1.475]

vor 36 Minuten schrieb Samoth:

Den Quatsch erzählt ihr doch nicht wirklich?? :-D

Doch, natürlich!

Klappt aber nur, wenn die meisten dich nicht kennen - und die anderen kennen die Haltung/Einstellung...

[Samoth 33]

vor 1 Minute schrieb Nobbyaushb:

Klappt aber nur, wenn die meisten dich nicht kennen - und die anderen kennen die Haltung/Einstellung...

OK, gebt mir noch ein paar Jährchen, dann bin ich soweit