Exchange 2019 - Outlook manchmal in der Titelleitste (Keine Rückmeldung)

[magicpeter 11]

Hi,

wir haben eine Serverumgebung mit einem Exchange 2019, einem Server DC2019 und einem Server RDS 2019. Alles komplett durchgepatched. Bis letzte Woche lief alles einwandfrei.

Jetzt treten bei verschiedenen Benutzern egal ob lokal am PC oder in der RDS-Sitzung in Outlook Verzögerungen auf. Es wird Office 2013, 2016 und 2019 eingesetzt. Das Problem tritt bei allen Versionen auf.

 

Outlook zeigt beim Wechsel auf eine andere E-Mail im Posteingang oder anderen Ordnern in Outlook manchmal in der Titelleitste (Keine Rückmeldung). Das dauert dann 5 bis 10 Sekunden und dann wird die E-Mail angezeigt und man kann weiterarbeiten.

 

Har das schon einmal jemand erlebt und hat eine Lösung dafür?

 

Danke euch.

 

 

 

 

[magicpeter 11]

Ich teste gerade einmal die verschiedenen E-Mails und Ihre Eigenschaften (Anhänge, Absender, etc). 

Es gibt tatsächlich E-Mails vom gleichen Absender wo immer wieder das Problem auftritt, auch wenn man die E-Mail schon mal angeschaut hat und dann später noch mal darauf klickt kommt wieder die Meldung (Keine Rückmeldung) Das kann man immer wieder reproduzieren.

 

Es scheint also an verschiedenen E-Mails zu liegen und kein generelles Problem.

 

 

 

Problem konnte gefunden werden:

 

Outlook zeigt beim Wechsel auf eine andere E-Mail im Posteingang oder anderen Ordnern in Outlook manchmal in der Titelleitste (Keine Rückmeldung). Das dauert dann 5 bis 10 Sekunden und dann wird die E-Mail angezeigt und man kann weiterarbeiten.

 

Outlook repariert - keiner Verbesserung

OST-Datei gelöscht - keine Verbesserung

E-Mails mit Problemen überprüft - das Problem lässt sich bei den E-Mails mit dem Fehler reproduzieren, E-Mails Posteingang vom 16.08.22 - 05.09.22 wurden überprüft, es sind genau 4 E-Mails die den Fehler haben, alle E-Mails mit dem gleichen Thema // XXX TECH, in diesen E-Mails sind immer 3 Bilder enthalten, die Bilder sind nicht in die E-Mail eingefügt sondern werden beim öffnen der E-Mail nachgeladen und genau dieses Nachladen sorgt für diese Verzögerung.

 

Es liegt also kein Problem auf unserer Seite vor, der Exchange Server und die Outlooks auf den Pc´s sind OK.

 

Wenn Sie das Problem umgehen wollen, dann Speicher sie sich die Bilder aus der E-Mail lokal auf Ihrem PC und dann können Sie die E-Mail weiterleiten und vorher bitte noch die 3 Bilder aus der E-Mail löschen und mit den neuen gepeicherten Bildern ersetzen. Dann tritt das Problem nicht mehr auf.

 

Das Problem resultiert aus verschiedenen E-Mail Programm / Benutzer die die Bilder nicht als Bilder sondern als Link einfügen.