Internet phasenweise langsam

[ag1 15]

Hallo,

ich hab bei einem Kunden das Problem, daß das Internet phasenweise sehr langsam ist, d.h. in einem Zeitraum von bis zu ca. 30 Minuten lassen sich Internetseiten extrem langsam oder gar nicht aufrufen.

Es handelt sich um ein Domänennetzwerk mit Win Server2019.

 

Hat jemand Tipps, was es sein könnte und/oder wie ich den Schuldigen finden könnte?

 

VG

ag1

[NilsK 2.938]

Moin,

 

das kann alles sein, und am ehesten findest du die Ursache, wenn du prüfst, was in der Zeit noch so auf der Leitung passiert.

 

Gruß, Nils

 

[Nobbyaushb 1.471]

Moin @ag1 - kannst du uns bitte noch den Provider verraten?

und - was ist alles zwischen dem User und der Welt?

[ag1 15]

Hallo,

es handelt sich um einen Glasfaseranschluß bei Leonet (ehemals Amplus).

 

VG

ag1

[Sunny61 806]

Es könnte natürlich auch immer wieder mal ein temporäres DNS-Problem sein. Wie genau sieht denn der DNS-Weg aus? DC > Firewall > DNS-Provider?

[NilsK 2.938]

Moin,

 

bei dem, was bislang an Informationen gekommen ist, würde ich aber zunächst sowas wie Online-Backups, große Downloads, viele parallele Videokonferenzen usw. in Betracht ziehen. Wenn wir das sicher ausschließen können, können wir anfangen, die Werkzeugkästen rauszuholen.

 

Gruß, Nils

 

[daabm 1.356]

Man beginne mit F12 im Browser - Netzwerkanalyse. Mache parallel dazu Netzwerktraces, um DNS zu erfassen sowie "raw" Timing-Daten des https-Traffics. Und dann konsolidiere das alles in einer gigantischen Tabelle

Oder man nimmt in dem Moment erst mal einfach nen gewöhnlichen DSL Speedchecker, der verrät einem direkt, ob es eher am externen INet-Zugang liegt oder am internen Netz.

[ag1 15]

Hallo,

so, ich hab nun nochmals kurz mit dem Kunden telefoniert.

Viel neue Infos hab ich in dem kurzen Gespräch nicht bekommen, aber lt. seiner Aussage sind, wenn das Problem auftritt, nicht alle Internetseiten betroffen. Manche Seiten seiner Lieferanten brauchen dann ewig bis sie geladen sind, andere Seiten dagegen laden wie gewohnt schnell. Nach einiger Zeit laden auch die betroffenen Seiten wieder flott. Im internen Netz läuft alles wie gewohnt.

Wenn das Problem wieder auftritt beobachtet er mal im LANMonitor seines LANCOM-Routers (1784VA), ob jemand den UP- oder Downstream belastet und wie CPU-Last und Speicherbelegung ist.

Auch den Speedtest lässt er dann mal laufen.

 

Sobald ich wieder neues weiß, melde ich mich wieder.

 

VG

ag1

[NilsK 2.938]

Moin,

 

Okay, und beim nächsten Mal lässt du dir bitte erst das Problem erklären, bevor du es in ein Forum eskalierst, okay?

 

Gruß, Nils