E-Mail kommt beim Empfänger am, nur die Kopie der E-Mail kommt nicht beim CC an

[magicpeter 11]

Moin,
wenn wir Absender 0 (Firma B) eine Email an Empfänger 1 (Firma A) versenden und einen 2. Empfänger (CC) (Firma B) in Kopie setzen, dann kommt diese Email beim 2. Empfänger (CC) nicht an. Schickt man die gleiche Email an den 2. Empfänger direkt, ist das kein Problem.

 

Die E-Mail erscheint in keinem Spamfilter /-ordner.

Beide Firmen setzen MS Exchange 2019 CU13 SU1 ein. Das CU13 und SU1 wurden gestern installiert. Kann es eventuell damit zusammenhängen?

 

 

bearbeitet 11. Juli 2023 von magicpeter

[NorbertFe 2.065]

Firma A und Firma B sind also nicht miteinander "verwandt" und verwenden nicht diesselben Systeme? Dann solltest du in deinem Outbound Log sehen können, ob die Mail an beide Empfänger überhaupt rausgeht. Kann und wird vermutlich an deinem System liegen. ;)

[mikro 68]

Was steht vor den Exchange Servern bei Firma BB? Sind bei Firma A CC in den Transportrules verboten?

 

[testperson 1.711]

Hi,

 

was findet sich denn dazu bei "wir" und "Firma B" in den SMTP Logs?

 

Gruß

Jan

[magicpeter 11]

vor 1 Minute schrieb NorbertFe:

Firma A und Firma B sind also nicht miteinander "verwandt" und verwenden nicht diesselben Systeme? Dann solltest du in deinem Outbound Log sehen können, ob die Mail an beide Empfänger überhaupt rausgeht. Kann und wird vermutlich an deinem System liegen. ;)

Beide Firmen sind räumlich sich getrennt und haben eigene Server & Firewalls. Ich werde mir mal die Outbound Logs ansehen.

Wie mache ich das am besten ;)  ?

[NorbertFe 2.065]

vor 1 Minute schrieb magicpeter:

Wie mache ich das am besten ;)  ?

Du öffnest das Outbound Log und fängst mit Lesen an. ;)

[magicpeter 11]

vor 2 Minuten schrieb mikro:

Was steht vor den Exchange Servern bei Firma BB? Sind bei Firma A CC in den Transportrules verboten?

 

Eine Firewall Lancom UF-260.

Der Direkteversand klappt ja, also gibt es kein Verbot.

Aber danke.

[mikro 68]

vor 1 Minute schrieb magicpeter:

Eine Firewall Lancom UF-260.

Der Direkteversand klappt ja, also gibt es kein Verbot.

Aber danke.

Ich fragte nicht nach dem Direktversand sondern ob CCs verboten sind.

 

[magicpeter 11]

vor 4 Minuten schrieb NorbertFe:

Du öffnest das Outbound Log und fängst mit Lesen an. ;)

Welche Logs sind das genau?

 

• Postfachserver:

  • Transportdienst: %ExchangeInstallPath%TransportRoles\Logs\Hub\PipelineTracing

  • Postfachtransportdienst: %ExchangeInstallPath%TransportRoles\Logs\Mailbox\PipelineTracing

• Transportdienst auf Edge-Transport-Servern: %ExchangeInstallPath%TransportRoles\Logs\Edge\PipelineTracking

Was genau soll ich da suchen?

 

[NorbertFe 2.065]

Das Pipelinetracing müßtest erstmal aktivieren, aber das ist doch gar nicht notwendig. Du musst schauen, dass dein Server erstmal an den nächsten Hop ein "delivered" meldet. Alles danach ist dann erstmal nicht mehr dein Problem. Du machst doch das mit den Mailservern nicht erst seit gestern.

[testperson 1.711]

Versendet euer Exchange die Mails direkt oder nutzt der die Firewall (oder noch etwas anderes) als SmartHost?

Ansonsten sind die Exchange SMTP Logs - sofern aktiviert - hier: C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\TransportRoles\Logs\Hub\ProtocolLog\SmtpSend

[magicpeter 11]

Es gab doch mal ein Tool womit am diese Logfiles sehr einfach auswerten kann.

Kennt das jemand noch?

 

[mikro 68]

LogParser?

[magicpeter 11]

vor 1 Minute schrieb testperson:

Versendet euer Exchange die Mails direkt oder nutzt der die Firewall (oder noch etwas anderes) als SmartHost?

Ansonsten sind die Exchange SMTP Logs - sofern aktiviert - hier: C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\TransportRoles\Logs\Hub\ProtocolLog\SmtpSend

Danke dir.

Der Exchange versendet mit einen Smarthost.

Das komische ist, der Absender und der Empfänger 2 sind in der gleichen Firma B.

Das bedeutet doch die E-Mail wird nicht nach extern versendet oder?

 

Das regelt doch der Exchange direkt intern oder da es ja eine interne E-Mail Adresse der Firma B ist.

 

 

Aus diesem Grund finde ich auch im Exchange SMTP Logs ( C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\TransportRoles\Logs\Hub\ProtocolLog\SmtpSend) keine Einträge aus der Zeit und der E-Mail oder?

[NorbertFe 2.065]

vor 13 Minuten schrieb magicpeter:

Kennt das jemand noch?

 

Ja, aber das ist doch vollkommen irrelevant in deinem Fall. Logfile öffnen von dem Tag an dem die Mails angeblich versandt wurden und nach der Zieladresse suchen. Fertig!