E-Mail kommt beim Empfänger am, nur die Kopie der E-Mail kommt nicht beim CC an

[magicpeter 11]

Mann, ich finde nicht die richtigen Logfiles wo diese E-Mail von 08:58 protokolliert wurde.

 

Also die E-Mail ging von einen Benutzer der Firma B an eine externen Empfänger 1 (Firma A) und als Kopie an den Empfänger 2 (Firma B) also intern.

In welchem Logfile kann ich jetzt feststellen warum die interne E-Mail nicht angekommen ist.

 

Danke euch.

[mikro 68]

Mach doch einfach mal nen Message Tracking? Und schaue was da so los ist?

Ansonsten überleg mal, ob Dir jemand helfen sollte..

Gruß Mirko

[magicpeter 11]

Im Exchange ECP unter Nachrichtenfluss => Zustellberichte finde ich den Versand der E-Mail.

 

Die externe E-Mail ist versendet und die interne E-Mail ist zugestellt.

 

Ich denke es wird eine E-Mail Regel im Outlook sein.

Denn laut Exchange wir die E-Mail sauber zugestellt.

 

Ich werde das einmal prüfen lassen.

 

Danke für eueren Input.

 

[NorbertFe 2.065]

vor 16 Minuten schrieb magicpeter:

Denn laut Exchange wir die E-Mail sauber zugestellt.

 

und an wen?

[magicpeter 11]

vor 9 Minuten schrieb NorbertFe:

und an wen?

An alle Empfänger... (der interne und der externe Empfänger)

( 2 zugestellte Empfänger sind über Exchange Regeln durchgeführt) 

[NorbertFe 2.065]

Dann siehst du ja auch, an welchen Server das zugestellt wurde. Also mit der Information könnte man dann ja weitermachen. Aber da du ja wie immer aus allem eine totale Wissenschaft machst, bin ich erstmal wieder raus.

[magicpeter 11]

Das Problem konnte gelöst werden. Der Empfänger 2 hatte eine Regel aktiviert. Das Regelwerk in Outlook hatte aber einen Fehler.
Wenn man Regel verwalten wollte erschien folgende Meldung:

"Dieser Vorgang konnte wegen eines Registierungs- oder Installationproblem nicht ausgeführt werden. Starten Sie Outlook neu, und versuchen..."
Neustart und Reparatur von Outlook hat nichts gebracht.

Outlook mit folgender Optionen gestartet und das Problem war behoben:

Start -> Ausführen -> Outlook.exe /CLEANCLIENTRULES

Danke noch mal für euren Input.

 

[magicpeter 11]

Hier noch ein kleiner Nachtrag für alle die mal eben schnell die ExchangeLogs durchsuchen wollen.

 

Exchange Management Shell starten 

 

Get-MessageTrackingLog -Server MAILSERVER -Start "07/10/2023 8:00" -End "07/11/2023 17:00" -Sender SENDEREMAILADRESSE -Recipients EMPFÄNGEREMAILADRESSE

und schon kann man sehen was mit welcher E-Mail genau passiert ist.