Recht Abwesenheitsnachricht zu setzen

Pablo78 · 20. November 2023

Hallo zusammen,

wir haben bei uns eine Exchange 2016 Umgebung und auch Anwender die vermehrt Ihre Abwesenheitsnotiz auf Grund von Krankheit etc. nicht setzen können. Wir erhalten nun immer Tickets und die Exchange Admins müssen dann über das EAC mittels "Anderer Benutzer" (Rechts oben beim angemeldeten Konto) den Benutzer auswählen und den vorgegeben Text setzen.

Leider haben wir auf Grund der massiven Krankheitswelle auch sehr viele Tickets von unterschiedlichen Kunden hierzu.

Ich habe bisher auch kein Mandantenfähiges Tool gefunden so das vielleicht die Personalabteilungen der Kunden selbst das setzen können (Vorschläge nehme ich gerne an auch kostenpflichte Tools). Ich würde anber gerne wissen ob es die Möglichkeit gibt auch anderen Administratoren (aus unserem First Level) Abwesenheitsnotizen setzen lassen zu können, also auch über den Weg den wir Admins nehmen. Sie sollen natürlich nur das machen können und nicht mehr.

MfG Paul

bearbeitet 20. November 2023 von Pablo78

NorbertFe · 20. November 2023

Hi,

obs für euch paßt, kann ich nicht sagen, aber evtl. hilft es als Startpunkt:

https://www.ci-solution.com/produkte/oof-abwesenheitsassistent.html

Bye

Norbert

testperson · 20. November 2023

Hi,

als Tool ggfs. E-Mail-Autoresponder in Exchange Server (codetwo.de).

Was bedeutet in deinem Fall "mandantenfähig"? Betreibt Ihr die Exchange Umgebung tatsächlich in einem Multitenant-Design? Theoretisch scheint Code Two das aber auch zu bieten: Unterstützung für Multi-Tenant- und Multi-Server-Umgebungen (codetwo.de)

Gruß

Jan

NorbertFe · 20. November 2023

Wenns wirklich um OOF geht, dann kann man sowas zwar mit Exchange Rules Pro hinbekommen, aber praktisch is wirklich anders. ;)

Pablo78 · 20. November 2023

Mir geht es eigentlich darum das die Personalabteilung der einzelnen Kunden (teilweise bei uns in einer AD Domäne) das Recht haben nur bei Ihren Benutzer/Postfächern das OOF setzen zu können. Filtern nach OU und Nutzung von AD-Gruppen (Rollen) wäre das Non-Plus-Ultra, oder das wir es hinbekommen unseren First-Level-Support zu berechtigen ohne das Sie zu hohe Exchange Rechte erhalkten.