Widersprüchliche Angaben bei Terminplanung

[Stibo 17]

Hallo zusammen,

 

ein Kollege schickte mir angehängten Screenshot, zusammen mit dieser Beschreibung:

 

Zitat

Hallo, zusammen,

 

es kommt ab und zu vor, dass mir bei der Nachverfolgung innerhalb eines Outlooktermins falsche Infos angezeigt werden bzw. die Angaben widersprüchlich sind.

 

Beispiel – s. Bildschirmfoto:

 

Antwort von Frau A. auf Terminanfrage:   „abgelehnt“
Antwort-Status lt. Termin-Nachverfolgung:       „keine Antwort“

 

Hat das Problem schonmal jemand gesehen bzw. hat eine Idee, woran das liegen könnte? Troubleshooting bei Outlook, ganz besonders bei Terminen, ist - meiner Erfahrung nach - eine absolut undankbare Aufgabe, weshalb mein erster Impuls hier wäre, ein neues Outlook-Profil anzulegen, weil das bei solchen Themen bislang immer half. Vielleicht hat aber hier jemand ja einen Vorschlag, woran das liegen könnte? Bin für jede Antwort dankbar!

 

[Edit] Exchange Online, Microsoft® Outlook® für Microsoft 365 MSO (Version 2311 Build 16.0.17029.20028) 64 Bit

bearbeitet 11. Dezember 2023 von Stibo

[Nobbyaushb 1.474]

Da fehlen Informationen 

 

Was für ein Office mit welchem Stand

Exchange On-Premises mit was oder O365

[Stibo 17]

vor 2 Minuten schrieb Nobbyaushb:

Da fehlen Informationen 

 

Was für ein Office mit welchem Stand

Exchange On-Premises mit was oder O365

 

Ich wusste doch, dass etwas fehlt. Habe es im Eingangspost ergänzt (Exchange Online, Microsoft® Outlook® für Microsoft 365 MSO (Version 2311 Build 16.0.17029.20028) 64 Bit ).

[Nobbyaushb 1.474]

Hmmm, haben die Outlook den Cache Mode an (empfohlen...)
 

Wie sieht das mit OWA aus?

 

Ggf. ein Ticket bei MS aufmachen - ihr zahlt dafür!

 

[NilsK 2.940]

Moin,

 

keine Lösung, aber die Bestätigung, dass ich das seit vielen Jahren so kenne. Die Angabe auf der Registerkarte "Nachverfolgung" ist meiner Erfahrung nach bestenfalls näherungsweise zu gebrauchen, aber nicht zuverlässig.

 

Gruß, Nils

 

bearbeitet 12. Dezember 2023 von NilsK

[Stibo 17]

Am 12.12.2023 um 11:29 schrieb Nobbyaushb:

Hmmm, haben die Outlook den Cache Mode an (empfohlen...)
 

Wie sieht das mit OWA aus?

 

Ggf. ein Ticket bei MS aufmachen - ihr zahlt dafür!

 

 

Cache Mode ist an, OWA nutzt der User nicht, aber eine Überprüfung zeigt, dass hier die An- und Absagen in der Nachverfolgung stimmen.

Da ich in letzter Zeit einiges mit dem MS Support durchmachen durfte, verzichte ich hier vorerst auf ein weiteres Ticket bei denen; zumal es nur einen einzelnen User betrifft, der das auch so sieht.

 

Am 12.12.2023 um 11:45 schrieb NilsK:

Moin,

 

keine Lösung, aber die Bestätigung, dass ich das seit vielen Jahren so kenne. Die Angabe auf der Registerkarte "Nachverfolgung" ist meiner Erfahrung nach bestenfalls näherungsweise zu gebrauchen, aber nicht zuverlässig.

 

Gruß, Nils

 

 

Danke für die Antwort - ihm reicht das dann so und er prüft ab sofort direkt im Termin.