E-Mail vom Versender werden abgewiesen - wer ist schuld? - BN2PF0000449D.mail.protection.outlook.com

[magicpeter 11]

Moin,

kurz zu unserem System.

 

Ein OnPremise Exchange 2019 ist über einen Proxmox Mail Gateway (PMG) an das Internet angebunden.

Das Proxmox Mail Gateway nutzt auch DNS Blacklist zum ablehnen von SpamMailserver.

Wenn 3 DNS Blacklisten melden das eine IP-Adresse des Mailservers darauf steht, wird die E-Mail sofort abgelehnt.

 

Das System läuft seit ungefähr 2 Jahren fehlerfrei.

 

Wir bekommen auch oft E-Mails aus Asien von Kunden und in der letzen Woche konnte an einem Tag einer unserer Kunden aus Asien seine E-Mail nicht zustellen.

 

Am nächsten Tag konnte er wieder E-Mails an uns zustellen.

Es gbit keinen Vermerk im PMG das irgendetwas abgelehnt oder in die Quarantäne verschoben wurde.

 

Der Kunde bekam folgend Rückmeldung:

Fehlermeldung beim Kunden:

 

Absender: _1787dd@xxxxxx.com (Die Domain des Kunden steht bereits seit langem auf unser Whitelist.)
Your message wasn’t delivered because the recipients E-Mail Provider rejected it

Ihre Nachricht wurde nicht zur Verfügung gestellt, da der E -Mail -Anbieter des Empfängers sie abgelehnt hatte

The following organization rejected your message:
BN2PF0000449D.mail.protection.outlook.com

 

Was mich besonders verwirrt ist die Organisation: BN2PF0000449D.mail.protection.outlook.com

Wir nutzen im Exchange keine Online Mail Protection von Outlook.com

 

Die E-Mails werden im Proxmox Mail Gateway auf Spam und Viren geprüft.

 

Wer ist denn jetzt schuld an dieser Ablehnung?

 

 

 

 

 

 

 

 

 

[NorbertFe 2.063]

vor 1 Minute schrieb magicpeter:

The following organization rejected your message:
BN2PF0000449D.mail.protection.outlook.com

Interessanter wäre, wer den ndr generiert hat. Dann kennst du beide Beteiligten Systeme und dann kann man evtl. mehr sagen.

[magicpeter 11]

vor 14 Minuten schrieb NorbertFe:

Interessanter wäre, wer den ndr generiert hat. Dann kennst du beide Beteiligten Systeme und dann kann man evtl. mehr sagen.

 

Ich habe einen MX Check der Domain des Kunden gemacht und dort steht als MX-Record:

xxxxx-com.mail.protection.outlook.com

 

Der Kunde nutzt also die Microsoft Mailserver und diese lehnen seine eigene E-Mail ab?

Also hat der Kunde das Problem oder?

 

Das bedeutet doch das die Mailserver des Kunden die Nachricht abgelehnt haben.

 

The following organization rejected your message:

BN2PF0000449D.mail.protection.outlook.com

 

bearbeitet 28. Juli von magicpeter

[NorbertFe 2.063]

Du hast jetzt viel gemutmaßt aber meine Frage nicht beantwortet. :) sonst wüsstest du vermutlich wo der Fehler liegt.

[magicpeter 11]

vor 21 Minuten schrieb NorbertFe:

Interessanter wäre, wer den ndr generiert hat. Dann kennst du beide Beteiligten Systeme und dann kann man evtl. mehr sagen.

Der Kunden

[NorbertFe 2.063]

Na wenn du dir da sicher bist, dann ist es ja erledigt. Ich kann’s dir auf Basis deiner Infos nicht sagen.

bearbeitet 28. Juli von NorbertFe

[magicpeter 11]

Da der Kunde ja jetzt wieder E-Mails an uns schreiben kann, sieht es aus wie ein temporäres Problem von Microsoft.

(BN2PF0000449D.mail.protection.outlook.com)

Da wir leider keine weiteren Infos / Logs dazu haben, kann man hier jetzt nix mehr machen.
Alle klar danke für deine Hilfe.

bearbeitet 28. Juli von magicpeter

[NorbertFe 2.063]

vor 59 Minuten schrieb magicpeter:

sieht es aus wie ein temporäres Problem von Microsoft.

(BN2PF0000449D.mail.protection.outlook.com)

Möglich, aber das kann niemand hier sagen, weil niemand außer dir weiß, wer den ndr generiert hat.