Autodiscover in Outlook schlägt fehl – Microsoft 365

[pollito 10]

Hallo zusammen,

 

ich habe ein Problem mit der automatischen Einrichtung eines Microsoft 365-Kontos in Outlook (neueste Version, Windows 11). Trotz korrekter DNS-Konfiguration und erfolgreicher Tests funktioniert Autodiscover in Outlook nicht wie erwartet.

Ausgangssituation:

• Domain: mydomain.tld

• DNS-Konfiguration:

  • CNAME: autodiscover.mydomain.tld → autodiscover.outlook.com

  • MX: mydomail-tld.mail.protection.outlook.com

  • Weitere Einträge (TXT, SPF, SRV, etc.) sind vollständig und korrekt, keine Fehler im Microsoft 365 Admin-Center.

• Ergebnisse von Tests:

  • Der Microsoft Remote Connectivity Analyzer zeigt bei Autodiscover mit OAuth keine Fehler an.

  • nslookup autodiscover.mydomain.tld löst korrekt auf (autodiscover.outlook.com inkl. der Alias- und IP-Adressen).

Problem in Outlook:

• Beim Erstellen eines neuen Profils (Systemsteuerung > Mail oder direkt in Outlook) poppt ein weißes Anmeldefenster kurz auf und verschwindet sofort wieder. Danach erscheint die Fehlermeldung, dass die Kontoeinstellungen nicht automatisch ermittelt werden konnten.

• Wenn ich ein leeres Profil starte, werden Postfächer zunächst gesucht, aber keine gefunden. Ich kann die E-Mail-Adresse manuell eingeben und die Einrichtung funktioniert dann – allerdings scheinbar ohne korrekten Autodiscover-Prozess.

Bisher durchgeführte Maßnahmen:

1. Autodiscover-Einstellungen angepasst:

   • Registrierungseintrag AlwaysUseMSOAuthForAutoDiscover auf 1 gesetzt.

   • Weitere Schlüssel wie ExcludeScpLookup auf 1 gesetzt, um alternative Autodiscover-Methoden auszuschließen.

2. Caches gelöscht:

   • Lokale Autodiscover-Cache-Dateien (%LOCALAPPDATA%\Microsoft\Outlook\Autodiscover\*.xml) entfernt.

   • DNS-Cache geleert (ipconfig /flushdns).

3. Netzwerk geprüft:

   • Keine Proxy-Einstellungen aktiv, Firewall und Sicherheitssoftware testweise deaktiviert.

   • Test-NetConnection autodiscover.outlook.com -Port 443 erfolgreich.

4. Outlook-Profile und Daten zurückgesetzt:

   • Profile über die Systemsteuerung gelöscht und lokale Daten in %APPDATA% sowie %LOCALAPPDATA% entfernt.

Fragen:

• Warum wird der Autodiscover-Prozess in Outlook nicht korrekt durchlaufen, obwohl die DNS-Konfiguration und Remote-Tests erfolgreich sind?

• Gibt es bekannte Probleme, die bei der modernen Authentifizierung (OAuth) in Verbindung mit Autodiscover auftreten?

• Gibt es weitere Einstellungen oder Logs, die ich überprüfen sollte, um die Ursache einzugrenzen?

 

Vielen Dank im Voraus für eure Unterstützung! 😊

 

Beste Grüße

 

René

[mikro 68]

Moin, lösch mal alle Einträge aus dem Credential Manager (Tresor) raus.

Es  handelt sich nicht um ein Outlook 2013, oder ?

mikro