Mails umleiten via Outloook

[teletubbieland 185]

Moin,

 

heute bekam ich die Frage gestellt, wie mal über Outlook mails an andere User verteilen kann ohne, dass diese Zugriff auf das empfangende Postfach haben.

Also nicht weiterleiten.

 

In der Praxis:

Mitarbeiter X betreut den Info-Posteingang und soll Mails an ander MAs umleiten, so dass die User den originären Absender angezeigt bekommen.

Als Regel kann ich das über Outlook erstellen, aber geht das auch on demand?

 

[Squire 273]

Ich denke das geht nicht. Die werden weiterleiten müssen!

[Gu4rdi4n 62]

Ich kann mir gut vorstellen, dass das mit Powerautomate geht, falls vorhanden.

 

 

bearbeitet 19. Dezember 2024 von Gu4rdi4n

[teletubbieland 185]

@Gu4rdi4n

Danke, aber das soll ja nicht automatisiert stattfinden, sondern für einzelne Mails.

Also nach dem Motto: rechte Maustaste - Weiterleiten. Aber eben quasi "Umleiten".

[testperson 1.729]

Hi,

 

kann man die Posteingänge evtl. freigeben mit "Lesen" / "Löschen" -> "Keine" und "Schreiben" -> Elemente erstellen? Dann könnte man die Mails ggfs. in die Posteingänge verschieben. Das dürfte früher (oder später) aber auch an seine Grenzen stoßen.

 

Ggfs. auf ein Ticket System wechseln und den Mitarbeitern dann einfach die Mail als Ticket bereitstellen oder eine Mailablage in einem Archiv / DMS, wo es dann beim Bearbeiter landet? Bzw. das nicht mit Outlook / Exchange abbilden. ;)

 

Gibt es Regelmäßigkeiten, um sowas ggfs. im Hintergrund per Script o.ä. automatisiert zu erledigen?

 

Gruß

Jan

 

 

[teletubbieland 185]

Hi Jan,

 

kann man die Posteingänge evtl. freigeben mit "Lesen" / "Löschen" -> "Keine" und "Schreiben"

 

teste ich mal.

 

Ein DMs gibt es nicht. Das war mal in Planung, scheiterte aber leider.

 

Regelmäßigkeiten gibt es nicht. Es ist wirklich eine Hand-Selektion.