Wie dokumentiert ihr?

[Thanquol 10]

'n abend!

 

mich würde mal interessieren wir ihr generell dokumentiert?

 

bei uns läuft das so ab:

Wir haben ein vorgefertigtes Word-sheet, darin sind in 'ner Kopfzeile die Kundendaten, wer, wann, was gemacht hat.

 

Und danach kommt die Doku, meistens in Form von Screenshots.

 

 

 

Alles schön und gut, nur oftmals sind die Dokus halt nur 2-3 Zeilen lang und bei vielen Dokus hat man keinen Überblick mehr!

 

 

Vielleicht hat ja einer von euch ein deutlich besseres System! Mein Chef ist über jede Verbessung dankbar! :)

 

 

Vielen Dank schonmal,

 

 

euer Flo

[Knorli 10]

Hi

Eine Lösung wäre eine relationale Datenbank wie Access, DBase oder ähnliche.

[Defender 10]

Hallo,

 

also wir dokumentieren auch mit Word und versuchen alle Fallbeispiele in die Doku aufzunehmen. Wir erstellen aber nahezu nur auf Anwender-bezogene Dokus.

Diese werden dann selbstverständlich gut strukturiert und co.

 

Wenn wir mal nicht so viel Zeit haben, erstellen wir nur Benutzerhilfen um nicht bei den ISO Audits einen auf den Deckel zu bekommen. ;)

 

Gruß

 

Mark