Stillstehende Anwendung Powerpoint

[olifant77 10]

Hallo,

 

einige unserer User haben neue Rechner (P4, 2.2GHz, 512 MB RAM) bekommen und arbeiten mit Powerpoint 2002 und Windows XP.

Seit sie mit den neuen Rechnern arbeiten, hängt sich Powerpoint regelmäßig auf. Früher hatten sie Celeron 400 Kisten mit 128 MBRam, Win2000 und PP2002 - keine Probleme

 

Folgende Einträge erscheinen in der Ereignisanzeige:

 

1. APPLICATION HANG

Stillstehende Anwendung POWERPNT.EXE, Version 10.0.2623.0, Stillstandmodul hungapp, Version 0.0.0.0, Stillstandadresse 0x00000000.

 

2. MICROSOSFT OFFICE 10

Faulting application powerpnt.exe, version 10.0.2623.0, faulting module mso.dll, version 10.0.3501.0, fault address 0x00283f37.

 

Wer hat eine Idee, was hier los ist?

OfficeXP hat SP2, Win XP alle aktuellen Patches.

 

Vielen Dank im voraus!

 

Oli.

[Dr.Melzer 191]

Ist es immer bei den selben Dateien, oder lässt sich eine Regel erkennen?

[olifant77 10]

Der Abteilungsleiter (hat eine andere Maschine) erstellt eine Präsentation mit mehreren Folien - die User (bei denen PP abstürzt) bearbeiten diese.

Es sind im Prinzip verschiedene Dateien, die aber sicher von der gleichen Vorlage her stammen.

Nur ist das komische, dass das erst aufgetreten ist, als ich die Rechner ausgetauscht habe...

 

Gruß,

Oli.

[Kaffeeetrinker 10]

moin

 

ich denke das es mit xp zu tun hat haben hier auch probleme mit visual source safe und office

 

hier dies bei microsoft beschrieben:

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;de;810907

 

cu kaffeee