Unzulässiges Entfernen eines Gerätes

[bernie2704 10]

Hallo Leute,

 

habe mir kürzlich einen Drucker zugelegt. Jedes Mal wenn ich den Drucker ausschalte kommt die Meldung „Unzulässiges Entfernen eines Gerätes. Sie haben ein Gerät entfernt oder ausgeworfen ohne es zu deaktivieren… usw.“: Normalerweise kriege ich diese Meldung wenn ich beispielsweise eine Digitalkamera aus dem USB Port entferne, ohne Sie vorher zu deaktivieren. Aber warum kriege ich die Meldung jetzt auch wenn ich den Drucker ausstelle. Es handelt sich übrigens um einen HP PSC 2175. Die vom HP Support konnten mir leider auch nicht weiterhelfen.

 

Habe das gleiche Problem übrigens auch auf einem anderen Rechner mit völlig anderer Konfiguration, aber mit dem gleichem Drucker? Vielen Dank im Voraus für Eure Antworten.

 

Gruß

Bernhard

[McAbflug 10]

hast Du schon mal auf der Webseite des Herstellers nach einem neuen Treiber gesucht?

[bernie2704 10]

Ja habe ich schon gemacht. Hat auch nichts gebracht.

[Damian 1.672]

Hi Bernie.

 

Mit der Treiber-Software wurde doch auch bestimmt ein Monitoring-Tool installiert, mit dem das Gerät "überwacht" wird.

 

Kommt die Fehlermeldung auch dann noch, wenn vor dem Ausschalten des Druckers diese Überwachung deaktiviert wird? (was für´n Deutsch. :rolleyes: )

 

Damian

[bernie2704 10]

Ja, leider dann auch noch. Hatte ich auch schon probiert. Selbst wenn ich die beiden Startdateien vom Drucker aus dem Autostart herausnehme. Immer mit dem gleichen Ergebnis...

[Damian 1.672]

Gibt es besondere Meldungen im Gerätemanager beim USB-Port?

Schon die aktuellsten Treiber für das Mainboard installiert?

Welches OS läuft bei dir, dafür schon das aktuelle ServicePack installiert?

 

Damian

[bernie2704 10]

Alles gemacht. Aktuellste Treiber, keine Fehlermeldungen im Gerätemanager. Windows 2000 installiert und Service Pack 4 plus Windows update (neuester Stand).

 

Habe gerade einen neuen Rechner zusammengebaut. Aktuellste Software und Treiber, sonst nichts installiert. Drucker installiert, das gleiche Problem!

[Damian 1.672]

Dann liegt es entweder am Gerät oder an der Treiber-Software. It´s not a bug, it´s a feature. :rolleyes:

 

Du könntest höchstens noch ein anderes USB-Kabel versuchen - nur um die allerletzte potenzielle Fehlerquelle auszuschließen.

Ansonsten - wenn alles funktioniert - mit der Fehlermeldung leben und hoffen, dass HP bald eine Lösung findet. :(

 

Ist noch Garantie auf dem Gerät? Dann mit der HP-Hotline bequatschen, ob das Teil nicht ausgetauscht werden kann. Ist vielleicht ein technischer Defekt.

 

Damian

[bernie2704 10]

wenn es nur dieses Gerät betreffen würde, ok. Aber wie ich schon oben geschrieben habe in der Firma das selbe Gerät und wieder ein anderer Rechner...

 

... mit dem gleichen Ergebnis.

[Damian 1.672]

Scheint tatsächlich ein Design-Fehler dieses Geräts zu sein. :suspect:

Gibt´s für das Teil eventuell eine aktuellere Firmware? Könnte helfen, wenn verfügbar.

 

Die Microsoft-KB bietet auch keine besondere Hilfe. Ich hab´ noch diese Seite gefunden: http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;de;242062

Aber die bringt dich auch nicht weiter.

 

Vielleicht solltest du die HP-Hotline nochmal richtig nerven. Kann doch nicht sein, so ein eingebauter Fehler. :suspect:

 

Damian

[bernie2704 10]

Ja, werde am Montag wohl noch mal bei HP anrufen und nachfragen. Irgendeine Lösung für das Problem muss es ja geben :)

 

Habe mir jetzt erstmal ein Programm heruntergeladen das ich hier gefunden habe: http://qvpage.gnuelps.de. Das verhindert zumindest das ich das Fenster schließen muss. Geht dann nach sehr kurzer Zeit automatisch zu.

 

Trotz allem muss es ja auch noch eine andere Lösung geben :D

 

Gruß

Benrhard

[Damian 1.672]

Sollte es eine Lösung geben, bitte hier posten. Vielleicht schlagen sich auch andere mit diesem eigenartigen Problem rum. :wink2:

 

Damian