Kennt jemand eine Software, die ...

[mikelx 10]

Hallo zusammen---

 

und noch eine Frage:

 

Ich möchte, dass meine User über den IE eine Seite aufrufen können, wo der PC Name schon vorgeblendet ist und sie dort Ihr Support Problem eintragen können.

 

Die Meldungen sollten dann bei mir aufschlagen. Entweder per Mail oder auch auf einer Webseite angezeigt werden.

 

 

Gibt es denn Tools, am besten Freeware ;)), die sowas kann.

Bzw. hat Microsoft sowas? Bin ja Partner! ;)

 

Wäre super dankbar für paar Anhaltspunkte!

 

Gruß

Michael

[gr@mlin 10]

hi,

 

schau dazu auch mal in diesen thread: http://www.mcseboard.de/showthread.php?s=&threadid=34471

 

und such mal bei google nach helpdesk und trouble ticket. da findet sich jede menge, z.b.:

http://www.k12usa.com/ttdemo1.asp

http://www.kaseya.com/feature/help-desk-trouble-ticket.phtml

http://www.troubleticketexpress.com/

...

 

gruss, gr@mlin