Norton Autoprotect Läuft nicht mehr

[ts7471 10]

Hallo Leute,

 

Hab seit kurzen ein Problem mit Norton Antivirus 2003

 

 

Auf meinem Rechner ist XP installiert und irgendwie funktioniert

jetzt der Autoprotect von Norton nicht mehr richtig

 

Der Autoprotect ist jetzt immer deaktiviert wenn ich Neustarte

 

 

Hab auch schon die Symantecseite durchforstet aber alles was die Anbieten hab ich schon ausprobiert und es klappt nichts.

 

 

Wenn einer eine Lösung weiss wäre ich sehr Dankbar

 

 

grüsse Thomas :)

[EVIL 10]

Das Problem kenne ich nur in Verbindung mit NAV 2000+Win XP - dafür hatte Symantec mal nen Fix rausgebracht. Aber bei der 2003 ? Haste mal die Dienste durchgewühlt, ob auch alles korrekt gestartet ist ?

 

Gruß, Evil

[Dr.Melzer 191]

Kannst du den Dienst händisch starten?

[EVIL 10]

Schon mal dran gedacht, das Onkel Klez oder Tante Bugbear am werk sein könnten (die deaktivieren nämlich AV-Software). Hier O-Ton von Symantec:

 

Problems with Symantec software may be caused by a virus infection

 

Situation:

You encounter at least one of the following problems:

- When you start your Symantec product (such as Norton AntiVirus, Norton SystemWorks, or Norton Internet Security), the program window appears briefly and then disappears

- You cannot complete LiveUpdate successfully

- You cannot install or run Symantec products

- You receive an email message, indicating that you are infected with the W32.Klez virus

- You see "out of memory" error messages

- Your computer stops responding during virus scans

- Your Internet connection is much slower than usual

- Your firewall software detects "Wink???.exe" accessing the Internet

- You see low disk space error messages

- Nmain caused an error in Nmain.exe

- Nmain caused an invalid page fault in Nmain.exe

 

 

Solution:

These symptoms are known to occur on computers that are infected by one of the following viruses or worms:

 

a W32.Klez variant

W32.Bugbear@mm

 

Follow the steps in each section in the order listed to make sure that your computer is not infected:

 

W32.Klez variant:

To determine whether your computer is infected with a W32.Klez variant, download and run the W32.Klez removal tool (http://securityresponse.symantec.com/avcenter/venc/data/w32.klez.removal.tool.html )

 

 

Lass mal einfach das Klez Removal Tool drüberlaufen - schaden kanns ja nicht ;) und sag mal danach bitte das ergebniss..

 

[Edit]

 

Hier nochmal ne Symantec Anleitung zum Thema:

 

Error: "AutoProtect is unable to start, Symevnt.386 is not loaded. You may need to reinstall Norton AntiVirus to correct the problem."

 

http://service1.symantec.com/SUPPORT/nav.nsf/8d071816eedd7cac88256c0e005a96e5/530122442e254aa4882569c800627fe0?OpenDocument&sone=nav_2003_tasks.html&stg=3&prod=Norton%20AntiVirus&ver=2003%20for%20Windows%202000/Me/98/XP&base=https://www-secure.symantec.com/techsupp/nav/&next=nav_2003_ActiveData1.html?base=http://www.symantec.com/techsupp/nav/!!next=nav_2003_contact_tscs_solve.html&src=sg&pcode=nav&svy=

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Gruß, Evil

[Flusskrebs 10]

Ich glaube mittlerweile nicht mehr an einen Zufall, da Norton mittlerweile auf 5 XP-Rechnern von Freunden und Bekannten nicht mehr läuft. Die Weltkugel erscheint nur noch sporadisch, auf geschützte Seiten (https) kommt man nicht mehr drauf und LiveUpdate funzt auch nicht richtig. Glaube eher, dass Norton gezielt bestimmte Versionen ausgeschaltet hat. Einen Virus kann ich ausschließen.... :-(

[LoE 10]

Ich nutze auch Norton Antivirus 2003, auf manchen Rechner als Neuinstallation, bei anderen auf Upgrade von der 2002er Version.

 

Bei mir läuft es ohne Problem, deswegen würde ich den Fehler nicht Norton in die Schuhe schieben, sondern irgendwo im eigenen System suchen und beheben.

[Dr.Melzer 191]

Das sehe ich genauso.

Mir ist auch nicht klar warum Norton bestimmte Verionen ausschliessen sollte. Allein der Programieraufwand für die Versionsabfrage wäre ganz schön teuer.

[neoapps 10]

Hallole miteinander ...

... ist zwar schon ne weile her, aber gabs fuer die probleme eigentlich ne abschliessende loesung?

 

wir haben das gleiche problem:

nav2003 unter xp - nach dem ersten liveupdate ist autoprotect AUS und email schutz fehlerhaft. autoprotect laesst sich nicht mehr aktivieren.

alle loesungsvorschlaege von symantec funzen nicht ... leider.

 

also: weiss jemand ne loesung?

 

mfg tim.

[neoapps 10]

... nur der Vollstaendigkeit halber ... am mittlerweile vierten Tag habe ich eine Loesung gefunden:

 

http://service1.symantec.com/SUPPORT/sharedtech.nsf/d3c44a1678bd8f45852566aa005902cb/89410544230ada0888256db800538813?OpenDocument

 

die datei ccEvtMgr.exe austauschen und alles ist wieder prima ...

 

mfg Tim.