Remoteunterstützung - speichern mit Dyndns Namen ?

[HomeUser 10]

Hallo alle zusammen,

ich weiß das hatte auch schon jemand gefragt, aber leider gab es bis jetzt keine Antwort darauf.

 

Problem:

Viele Kunden haben XP im Einsatz, und einige (bis jetzt) fordern eine Remotunterstützung an (Sicherheit - erst eine Verbindung wenn der User zugestimmt hat) da die Kunden zu größten teil über Dyndns zu erreichen sind währe es sinnvoll das der Dyndns Name gleich mit ins Protokoll der Remoteunterstützung mit eingetragen wird.

 

Es ist nicht so einfach dem User erst zu erklären das er A: Das Protokoll erst speichern soll. B: das er dann auch noch mit dem Editor diese Editieren muss. und C: das er dann auch noch den Dyndns Namen eintragen soll, das geht den Usern auf die Nerven.

 

VNC und alles was es noch so gibt scheidet aus, es soll so gut wie nix Kosten.

 

Trotz allem suche ich immer noch eine Lösung dafür, es muss doch möglich sein das der Dyndns Name mit eingetragen wird.

 

Gruß

HomeUser

[grizzly999 11]

Du kannst doch mit mstsc ein Fenster aufmachen, alles eingeben, und dann "Speichern Unter" wählen. Diese RDP-Datei kann dann nachher mit eingegeben werden, alternativ als Verknüpfung auf den Desktop gelegt werden.

 

grizzly999

[HomeUser 10]

Hallo,

nein das meine ich nicht keinen Remotedesktop sondern die Remoteunterstützung für den User die er anfordern kann.

Gruß

HomeUser

[grizzly999 11]

Oh sorry, verlesen :o :o :o

 

Nein, das geht nicht, nur die **incident Datei manuell nachbearbeiten geht.

 

 

grizzly999

[HomeUser 10]

Gibt es keinerlei möglichkeiten?

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HomeUser