Prolbeme mit Trend Micro Officescan Client und XP

[Ronin13 10]

Hallo,

habe folgendes Problem.

 

Beim installieren eines Trend Micro Office Scan Clients, kommt die Fehlermeldung "Fehler beim kopieren" und das wars dann.

 

Hat evtl jemand einen Tipp ? Danke

 

Mike

[User7070 10]

Hallo,

 

mit welcher Methode installierst Du den Client?

 

Welche Version von OfficeScan?

 

User7070

[Blacky_24 10]

Berechtigungsproblem auf dem Client.

 

Such mal in Knowledge von Trend Micro, da gibt es einen Artikel dazu.

 

Versuch mal die Installation mit dem lokalen Administrator (nicht mit dem Domänenadministrator!).

 

Gruss

Markus

[Ronin13 10]

Die Officescan Version ist die aller neueste, also 5.58:

 

Ich installiere über das Netzwerk, eine andere art ist mir nicht bekannt beim officescan.

 

Der Fehler tritt beim Domänenadmin auf, genauso wie beim lokalen admin, bzw bei jedem anderen Benutzer, es ist egal welcher Officescanserver, habs auch über einen neuen versucht. d.h. 30 Tagedemoversion an einem andern Server installiert, Rechner damit verbunden, selber effekt.

Est ist egal ob ich über Netzwerkumgebung und der Freigabe das script zur Clientinstallation ausführe, oder über ein Netzlaufwerk.

 

Vielleicht fällt euch ja noch was anderes ein. In der Trendmicro Knowledge Base hab ich nichts gefunden .

[Andreas Maier 10]

Bei mir liefs damals einwandfrei...

 

Aber du kanns auch ein Installationspaket erstellen und auf dem Rechner ausführen.

[User7070 10]

Hallo,

 

mittlerweile ist die Version 6.5 in deutsch verfügbar.

 

Hast Du genug freien Festplattenspeicher (80MB)?

 

Wenn genug Platz ist, dann kannst Du ja mal die Installation via Internet Explorer versuchen.

 

User7070

[Ronin13 10]

Also es ist definitiv eine 5er Officescanversion, sorry war mein Fehler kenne Officescan nur im Paket (da ist die 5er die neueste)

 

Wie kann man ein Installationspaket für den Client erstellen ?

 

Wenn ich den Officescan über Browser installieren will, kommt die Meldung "Der Officescanclient ist bereits installiert" obwohl das nicht der Fall ist.

Regcleaner und Co sind bereits gelaufen ohne erfolg.

Gibts eine Removetool von Trend Micro, evtl wurde eine alte Version nicht sauber entfernt

[User7070 10]

Hallo,

 

siehe hier:

 

http://de.trendmicro-europe.com/enterprise/support/knowledge_base_detail.php?solutionId=16840

 

http://de.trendmicro-europe.com/enterprise/support/knowledge_base_detail.php?solutionId=12872

 

http://de.trendmicro-europe.com/enterprise/support/knowledge_base_detail.php?solutionId=20060

 

User7070

[Ronin13 10]

Hab das Problem in den Griff bekommen.

thx, für alle tips.

 

Habe mit Reglceaner den Softwareeintrag PC-Cilin löschen lassen,

danach lies sich der Trend Micro Client über Webinterface installieren.

 

Der Fehler über das Installationsscript bzw Netzfreigabe blieb bestehen.

 

Nochmals Danke

Mike