Telefonanlage OpenCom 1010 - Opennotifier

[ThomasAussem 10]

Hallo,

 

ich habe ein kleine Problem mit unserer neuen Telefonanlage von DeTeWe. Es handelt sich um die kleine Anlage OpenCom 1010.

 

Da wir ein CallCenter betreiben, soll eine automatische Tag-/Nachtschaltung eingerichtet werden. Das heisst: bei Feierabend um 17:35 wird die Anlage automatisch auf Mailbox-Betrieb geschaltet und am nächsten Morgen um 8:25 wird die Mailbox automatisch ausgeschaltet. Laut der DeTeWe-Techniker ist dies grundsätzlich kein Problem: die mailbox schaltet sich jeden Werktag abends an und morgens aus.

 

Das Problem beginnt mit den beweglichen Feiertagen, wenn die Mailbox Mittwochabend angeht, soll sie natürlich nicht am Donnerstag wieder ausgeschaltet werden, wenn dieser Donnerstag ein Feiertag ist. Laut Techniker ist es jedoch nicht möglich die Funktion skriptgesteuert zu automatisieren.

 

Weiss jemand, ob dies zutrifft (der Techniker hat bereits in mehreren Punkten gesagt, das und jenes geht nicht, obwohl es dann doch machbar war!). Kennt jemand Experten für Detewe-Anlagen. Weiss jemand rat?

 

Hoffe, das war einigermaßen verständlich!

Bin für jeden Tipp und Ratschlag dankbar!

 

Gruß,

Thomas