Anrufverwaltung unter Exchange2003

[Frigo 10]

Hallo,

 

hat oder kennt jemand von euch eine gute Anrufverwaltung

für Exchange2003. (Keine Einzelplatzlösung sondern Netzwerk)

[Velius 10]

Wie meinst du das? Eine automatische Einwähl Software, oder was?

[Frigo 10]

´Sorry....

 

ich meine eine Anrufverwaltung die zentral auf dem Server liegt und mit der zb. die Sekretärin Anrufe für einzelne Mitarbeiter eintagen kann. Diese bekommen dann eine Mail mit dem Inhalt.

Also zb. Herr Müller von der Firma Müller hat angerufen wegen.....

Bittet um Rückruf.....

[Velius 10]

Aslo im Prinzip meinst du eine Vorlage....

 

Die Anrufe werden dennoch von Jemandem entgegen genommen, aber die Mails sollen weiterhin auf normalen Wege gesendet werden. Ist das richtig so? :suspect: ;)

[Frigo 10]

Ja genau,

 

allerdings sollen die Anrufe in einer Datenbank (Postfach) gesammelt werden. So das jeder auch von seinem Outlook Zugriff auf diese Datenbank hat.

[HZB 10]

Hi Frigo !

 

Das klingt für mich wie eine komplette Telefonanlagensoftware. Wir haben bei uns im Büro so etwas. Ist allerdings gemeinsam mit der Telefonanlage geliefert worden. Vielleicht kannst Du mal bei eurer Firma nachfragen ob es so etwas gibt.

 

hth

 

Patrick

[GuentherH 61]

Hi.

 

Erstell doch einfach ein Formular für diesen Zweck. Wenn dir das zu aufwendig ist, schick mir deine E-Mail Adresse per PN.

Die maile dir dann so ein Formular zu.

 

LG Günther