Installation Office Pro 2003

[marko 10]

Guten Abend an alle Bordmitglieder,

 

ich kämpfe mit einer Installation von Office Professional 2003 Vollversion auf einem Einzelplatzrechner:

Der Rechner: Win XP Prof. Sp2

 

Während der Installation erhalte ich beim kopieren der Daten von der CD auf die Festplatte immer folgende Fehlermeldung:

Fehler 1311

Quelldatei nicht gefunden: Dateiname.cab

 

Weiterer versuch: Kopieren der gesamten CD auf die Festplatte und Neusinstallation von der der Festplatte: Als Ergebnis erhalte ich genau an der selben Stelle den selben Fehler.

 

Laut MS kommt es nur zu diesem Problem, wenn der Pc in einem Netz hängt, was ja hier nicht der Fall ist.

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;de;818234

 

Nach Rücksprache mit dem Verkäufer könnte es noch an einer defekten CD liegen, weshalb diese Software durch eine neue CD ersetzt wurde: Oh Wunder, bei der Installation erschient derselbe Fehler an derselben Stelle wieder.

 

Frage: hatte schon jemand von euch mit einem solchen oder ähnlichem Problem zu kämpfen oder kann mir jemand von euch weitere lösungsvorschläge anbieten?

 

Ich bin schon einmal dankbar, Markus

[Hannah 10]

Hallo Markus,

 

der SChlüsselsatz in dem Dokument scheint mir zu sein:

Der andere Netzwerkcomputer gibt die Kontrolle über die Installationsdateien nicht nach der erwarteten Zeit zurück. Daher kann Ihr Computer nicht auf diese Dateien zugreifen.

 

Schau doch mal mit dem Prozessexplorer von http://www.sysinternals.com nach, ob ein anderer Prozess diese Datei zum Fehlerzeitpunkt offen hat. Vielleicht ist das ja ein Prozess, der beendet werden kann (Virenscanner o.ä.). Wenn nicht, dann könntest du versuche dem Prozess hart das Handle auf die Datei zu schließen (auch über Prozessexplorer) und dann bei der Installation auf "Wiederholen" drücken. Allerdings kann dadurch dein System instabil werden.

 

Grüße

Hannah