McAfee InternetSecurity 7 InstallationsLoop

[astra_captain 10]

Hallo,

 

ich wollte auf zwei Notebooks eines Kunden die oben genannte Software installieren. CD eingelegt und alles ausgewählt. Nun sucht er nach älteren Versionen oder anderen Virusprogrammen, die er dann deinstalliert und man wird ggf. dazu aufgefordert neu zu starten.

 

Der Button "Neu starten" wird sofort angezeigt, keine HDD Aktivität.

Klickt man dann auf "Neu starten" kommt man wieder, nach dem Neustart, zum selben Fenster (..es wird nach älteren Versionen gesucht...Neustart)

Aus diesem Loop komme ich nun bei beiden Notebooks (Mediion und Dell) nicht mehr raus.

 

Alte Virenprogramme habe ich deinstalliert, bzw. die Verzeichnisse gelöscht. In der Registry habe ich auch alle Einträge mit "AntiVirus", "Symantec", "eTrust EZ" gelöscht.

 

Die Hotline ist dauernd besetzt und der "Techniker-Chat" brachte nichts.

 

Nun hoffe ich auf Hilfe...

Gruß

Jens