Exchange/Outlook - Wissensdatenbank

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Hallo Fans ;-)

 

Bitte gebt mir zu diesem Thema ein paar Tips.

 

Hier die Details:

- Wir verwenden einheitlich Exchange 2003 und Outlook 2003

- Habe einen Öffentlichen Ordner für Mails/Bereitsatellungen erstellt

- Es können alle Benutzern Einträge erstellen und bearbeiten

 

Jedoch:

- Das Bearbeiten soll nicht mit Antworten geschehen, da dies ja eine neue Nachricht erzeugt

- Ich möchte bestehende Objeke wieder bearbeiten können wie dies im persönlichen Ordner bei Entwürfe möglich ist.

 

- Wie mache ich am besten eine Gliederung nach Wissensgebiete? Denke mal mit mehreren Unterordnern oder? Oder doch lieber Kategorien?

 

- seht ihr eine Möglichkeit eine Automatische nummerierung der Artikel vorzunehmen (Denke da an eine Art KB-Artikelnummer wie bei M$)

Besten Dank für eure Unterstützung!