Suche CallCenter Software

[DamierV9999 10]

HI @ all,

 

bin auf der suche nach einer kleinen aber feinen CallCenter-Software zur Verarbeitung von User Probleme, Projektarbeiten usw....

Wir haben nur eine 4 Mann IT-Abteilung wollen jetzt aber so etwas einführen. Weil wegen Nachweisführung was wir machen, wie unsere Lösungen aussehen usw....

 

Kennt ihr ja sicherlich auch :-P

 

Also sind wir auf der Suche, kennt jemand eine Kleiner Software die auch individuell anpassungsfähig ist. So in die OpenSource oder FreeWare Richtung.

 

Sollte eigentlich nur wenige Funktionen drauf haben

 

z.B.

- Calls aufmachen

- Calls weiterleiten (an den Mitarbeiter)

- Call suche (um nach einem Problem zu suchen, ob es schonmal aufgetretten ist)

usw...

 

Also nicht mit solchen Geschichten wie, Auswertung usw...

 

Hoffe da kennt jemand was

[bukem01 10]

Hi,

 

schau mal unter http://otrs.org/

 

hat zwar mehr zu bieten als du willst aber da open source anpassungsfähig.

 

alex

[Josh16 10]

oder such mal im forum nach ticketsystem oder ähnlichen Begriffen

[Hr_Rossi 10]

hallo

 

ich habe hier asterisk am laufen ist eine open-source Anwendung und ist modular aufgebaut !

 

ist zwar ein bischen komplex aber wenn man das System einmal durschaut hat lässt sich mit dieser SW alles anstellen.

 

http://www.asterisk.org

 

mfg

rossi

[TobiasS 10]

ich habe caling-us is ein geiles programm

[xxxomxxx 10]

tobit v8, grösser, auch als Messaging system, mit scripts unendlich erweiterbar

[WSUSPraxis 48]

tobit v8, grösser, auch als Messaging system, mit scripts unendlich erweiterbar

 

 

Das ist aber nicht Freeware............

[Shao-Lee 11]

ich habe caling-us is ein geiles programm

 

Hallo Tobias !

 

Kannst Du uns vielleicht eine Web-Adresse zukommen lassen - oder der Hersteller des

Tools ?

Habe kurz im Internet danach recherchiert - finde aber nur Anrufbeantworter-Lösungen

unter dieser Bezeichnung :(

 

Thanks,

Shao-Lee

[mudalf 0]

Hallo,

 

also ich könnte dir empfehlen, dass du einfach hier mal rein schaust:

 

- Werbelink entfernt -

 

Dort findest du bestimmt etwas...

[XP-Fan 224]

Hallo Mudalf,

 

ich habe deine Werbung entfernt da diese so gar nichts mit dem mittlerweile 8 Jahren alten Thema zu tun hatte.

 

Ich schließe jetzt auch hier ab, möge der Beitrag seinen verdienten Frieden finden.