Logging und Abrechnung von EDV-Dienstleistungen

[tango 10]

Hallo Board,

 

hier mal eine Frage abseits der üblichen Technik:

 

Ich arbeite selbständig als Administrator/Berater mit Handelsanteil. Bin recht viel bei meinen Kunden unterwegs und habe immer wieder das Problem, wie ich meinde Dienste anständig dokumentieren und dann auch effizient abrechnen kann.

 

Ich betreibe einen SBS2003-Server und arbeite sehr viel mit meinem Outlook, auch über das Web und mit einem MDA, da sind die Daten fast immer aktuell.

 

Meine Rechnungen erstelle ich mit einen Lexware-Pro-Paket, mit dem ich mich mehr schlecht, als recht rumquäle. Das Produkt ist zwar netzwerkfähig, aber es arbeitet nur im Intranet und schon gar nicht auf dem PocketPC.

 

So dokumentiere ich so leidlich und recht unstrukturiert im Outlook-Kalender und übertrage dann alles manuell in das Auftragswesen von Lexware, ich denke da gibt es einige, die mitfühlen können.

 

Hat jemand bessere Lösungen, die die Fähigkeiten von Exchange ausnutzen und/oder auf dem PocketPC / Internet laufen. Wo man strukturiert dokumentieren kann und dann ohne großen Aufwand zur Abrechnung kommt?

 

Die Ärzte habe das ja recht gut geschafft (ok, ohne PPC und ohne Internet, aber strukturiert). Wir Administratoren haben da so gar nix und verbessern nur das Leben unserer Kunden.

 

Bin für jeden Tip dankbar...

 

Gruß

 

tango

[bfg9000 10]

*schieb*

 

Hi,

mir geht es gänzlich so wie Dir - hast Du zwischenzeitlich eine gute Lösung gefunden?

 

Gruß,

:)

bfg

[tango 10]

Hallo BFG9000,

 

leider habe ich noch nix gefunden, nache es wie oben beschrieben. Ich werde in der nächsten Zeit mal wieder nach einer neuen Warenwirtschaft ausschau halten, wenn ich zu Ergebnissen komme, berichte ich gelegentlich mal wieder.

 

Gruß

 

tango

[Constral 10]

Hallo,

 

wenn due eine neue Wawi suchst dann schau doch mal unter http://www.softengine.de

 

Eine wie ich finde, recht interessante Geschichte. Wir werden auch mittelfristig unsere Wawi umstellen. Zur Zeit läuft bei uns auch noch Lexware Prof.

 

Zum Rechnung schreiben ganz OK jedoch kann es nicht viel.

 

Stunden werden bei uns über eine separate Stundenerfassungssoftware eingetragen.

 

Gruß

[grblzbx 10]

Kommt wohl drauf an wieviel Geld mal ausgeben will... :) Warenwirtschaft für Systemhäuser wäre z. B. C-Entron von Celos. Ob das allerdings das richtige für die Anforderung des OP ist, weiss ich nicht.

 

-- EDIT: Link korrigiert :wink2:

[tango 10]

Na, das ist doch toll, dass nach über drei Monaten doch noch ein paar Vorschläge auf mein Problem kommen. Vielen Dank!

 

Der Link für C-Entron ist fehlerhaft, richtig: http://www.c-entron.de/

 

Ich werde es mir mal anschauen und die Preise erfragen. Dass die Bäume da nicht in den Himmel wachsen ist klar.

 

Gruß

 

tango

[bfg9000 10]

Hi,

ich benutze hier den Sage KHK 'PC Kaufmann'. Läuft soweit auch recht ordentlich.

 

Es fehlen allerdings:

- Serien-Nummern-Verwaltung (sehr schlecht, daß sowas nicht Standard ist)

- Stücklistenfunktion

 

Und leider nimmt einem keine Software eine besonders unangenehme Tätigkeit ab: Das Schreiben von Berichten / Lieferscheinen nach Einsätzen beim Kunden. ;)

 

Gruß,

bfg

[grblzbx 10]

@ tango, bin da grade in einer älteren c't drübergefallen: myTime von PocketWorks erleichtert Dir vielleicht zumindest die Sache mit dem PocketPC, siehe myTime Seite bei pocketworks.info

[mister2x 10]

AFS-Auftrag ist eine recht gute WaWi inkl. Seriennummerverwaltung und Stücklistenfunktion zu einem sehr geringen Preis.

 

Gibt auch eine Demo davon unter http://www.afs-kaufmann.de

[tango 10]

Hallo mister2x, grblzbx, bfg9000, Constral

 

vielen Dank für Eure Antworten! So allmählich kommt das Thema vielleicht doch noch in Fahrt. Ich denke, dass eigentlich alle diese oben beschriebenen Probleme und Anforderungen haben. Dabeiu scheint es zwei Arten von Lösungsansätzen zu geben: die einen behelfen sich mit mehr oder minder guten Bastellösungen und Kompromissen (wie ich ja auch), die anderen haben eine Lösung (vielleicht auch selbst erstellt), die sie nicht verraten, weil es ein Wettbewerbsvorteil ist.

 

Nun konkret auf Eure Vorschläge:

 

@mister2x:

das scheint mir vom Funktionsumfang ganz grob mit der Lexware Pro Linie vergleichbar zu sein, auch vom Preis. Für Systemhäuser und EDV-Leute scheint da auf den ersten Blick nix besonderes dabei zu sein.

 

@grblzbx:

diese PPC-Software scheint zumindest die Zeitverwaltung ganz interessant zu lösen, das werde ich mir mal näher anschauen.

 

@bfg9000 und Constral:

Der SAGE PC-Kaufmann und die Softengine bieten leider auch kaum interessante Ansätze für die Systemhaus-Abrechnung in der Kombination Waren/Zeit. Auch der Zugang zur Datenbank über das Internet dürfte problematisch sein.

 

Bisher erscheint mir der Ansatz von C-Entron, den grblzbx hier eingebracht hat, am interessantesten zu sein. Leider war bisher noch kein Held in dieser Firma zu erreichen, werde in der kommenden Woche mal ein bisschen hinterhertelefonieren.

 

Soweit mal ein Gruß

 

tango

[tango 10]

Hallo Board,

 

gut Ding braucht Weil. Jetzt ist es so weit, C-Entron von der Firma CELOS ist bei mir installiert und wartet jetzt ungeduldig auf das Füttern mit Daten und den gekonnten Umgang. Am Montag kommt die Anwenderschulung, dann muss die Kiste allmählich produktiv werden.

 

Diese SW ist kein bloßes Abrechnungsprogramm oder nur eine kleine WaWi, das ist ein super umfangreiches Verwaltungsprogramm für Systemhäuser. Einkauf, Angebote, Rechnungen, Dokumentation, Helpdesk, RMA, Seriennummern, Personaleinsatz und und und. Im ersten Moment erschlägt es einen, ich liege auch noch da ;-)

Aber was besseres dürfte kaum zu finden sein, ich bin mal sehr gespannt, wo ich nächstes Jahr um dise Zeit stehe...

 

Gruß

 

tango

[mirki 10]

SAP wäre wohl zu überdimensioniert ! :D

[derdude76 10]

Wir haben auch C-Entron im Einsatz aber ich werde mit der Software nicht ganz warm...

bin halt noch erwürdiges DOS und ZOOM gewohnt.

Mein Problem mit C-Entron ist die Geschwindigkeit.

Ist in Delphi programmiert und daher übelst langsam.

Hab da mal den Client zmu testen auf nem Quad Xeon installiert,

bei Datenbankabfragen geht der Client auf 100% CPU last hoch.

Unsrer DB ist im moment erst nen halbes gig gross aber.....das kann es ja nicht sein.

 

Wie sieht es denn bei euch mit der Performance aus?

 

Ansonsten wird da Produkt stetig weiterentwickelt besonders integration mit

den Preislisten der Distributoren ist top.

Angebote erstellt du da dann recht schnell bis auf s.o.

[Zearom 10]

darf man fragen in welchem preisviveau sich solch ein system bewegt?

[bfg9000 10]

Hi Morpheus,

 

darf man fragen in welchem preisviveau sich solch ein system bewegt?

 

Soweit ich auf der Hersteller-Seite neulich gelesen habe, müßte der Preis für das Basispaket (Inhalte siehe Homepage) bei 950,00 Euro pro Lizenz liegen, ab mindestens 3 Lizenzen. Wenn ich nicht irre... :)

 

Viele Grüße,

 

bfg