Sent Items Problem

[xtragood 10]

Hi Leutz,

 

ein Anwender hat gerade angerufen. Seit gestern hat er festgestellt, dass keine Mails mehr in den "Sent Items" abgelegt werden.

 

Umgebung:

WinXPProSP2 (alle Updates) mit Office2K3SP1 (alle Updates)

 

Das Problem tritt auf bei Outlook 2003 und ebenfalls bei Outlook Web Access, und das aber nur bei diesem einen Postfach des Anwenders.

 

Übrigens: Der Haken bei "Save copies of messages in Sent Items folder" ist gesetzt.

 

Der Anwender bringt mir morgen sein NB für nen halben Tag. In der Zeit muss ich das Problem gelöst haben. 's pressiert also ;)

 

 

Gruß, xtra.

[Operator 10]

Hi,

 

sind irgendwelche Quotas hinterlegt, die ein Ablegen verhindern?

 

Andre

[xtragood 10]

Hi operator,

 

Quotas sind für das Postfach definiert. Aber bis zum Greifen sind noch 300MB Platz.

Ich glaub daran kann's nicht liegen.

 

 

Gruß, xtra.

[Operator 10]

Noch ne Idee:

 

Extras / Regelassistent (heißt das so? engl.: Tools / Rules Wizard)

Ist eine Regel angelegt, die vielleicht Incoming Mail im Sent Folder löscht?

 

Gruß

Andre

[xtragood 10]

Hi Andre,

 

wie so oft hab ich das Problem mal wieder selbst gelöst. ;) Langsam mach ich hier im Board ne kleine Knowledgebase auf :D ;)

 

Die Lösung war:

 

Der Computeraccount des Rechners war defekt, konnte sich zwar per VPN noch einwählen im Netz aber nicht mehr. Rausnehmen aus der Domäne, Account löschen und schließlich wieder neu hinzufügen hat das Problem behoben.

 

 

Gruß, (ebenfalls) André