ArcServe TapeLibrary Option Installation

[e2e4 10]

Salut,

 

beim Einsatz von ArcServe 11.1 schlägt die nachträgliche Installation der TapeLibrary Option fehl. Da kein expliziter Hinweis im Handbuch gegeben ist, habe ich die CD eingelegt und über setup mich zur Installation durchgehangelt und dort einfach "Tape Libray Option" angeklickt (die Basis-Komponenten sind zwar bereits installiert, lassen sich aber auch nicht deaktivieren). Die Installation wird durchgeführt und als "schlägt fehl" deklariert. Ich erhalte zwar ein Logfile, finde darin aber keinen Hinweis auf den Fehler.

 

Bin ich falsch vorgegangen?

 

Grüße, e2e4

[Picard1701 10]

Hi,

 

du hast Arcserve bis zu Version 11.1 gepatcht und möchtest dann nachträglich die TLO installieren?

Es ist merkwürdig, dass die Kästchen für die anderen Komponenten angehakt bleiben, obwohl du nur die TLO nachinstallieren möchtest. Es müsste dort ein Text stehen, wenn die die einzelnen Produkte anklickst. Evtl. steht dort schon ein Hinweis?

 

Gruß

[e2e4 10]

du hast Arcserve bis zu Version 11.1 gepatcht und möchtest dann nachträglich die TLO installieren?

 

Richtig, derzeit installiert ist Version 11.1 (Build 3060).

 

Es ist merkwürdig, dass die Kästchen für die anderen Komponenten angehakt bleiben, obwohl du nur die TLO nachinstallieren möchtest. Es müsste dort ein Text stehen, wenn die die einzelnen Produkte anklickst. Evtl. steht dort schon ein Hinweis?

 

Unter andere Komponenten meinte ich Manager/Server und Serververwaltung. Diese sind ja sozusagen Basis-Module. Der Rest ist deaktiviert. Lizenziert sind die TLO bereits ebenfalls. Habe das ganze jetzt nochmal durchgeführt und ein aussagekräftigeres Logfile erhalten:

 

Produkt: CA Brighstor ArcServe Backup Tape Library Option - Diese Option kann nur mit Brightstor ArcServe Backup - Advanced Edition installiert werden.

 

Hmmm, ich bin davon ausgegangen, dass die LTO sich mit jeder ArcServe-Version vertragen (wenn diese auch angeboten werden).

 

Grüße, e2e4

[Picard1701 10]

Hi,

 

die TLO geht auch mit jeder Version. Wir hier haben auch keine Adv. Edition!

Ich hatte mit der InstallCD angefangen. Das müsste ver.10 gewesen sein. Dort schon gleich alle Optionen installiert und dann erst gepatcht.

Steht bei CA nichts zu diesem Problem?

Ich guck da gleich mal, ob so etwas beschrieben ist...

 

Gruß

[e2e4 10]

die TLO geht auch mit jeder Version. Wir hier haben auch keine Adv. Edition!

 

Erstmal beruhigend.

 

Steht bei CA nichts zu diesem Problem?

 

Habe deren KB schon nachgesehen. Ohne Erfolg!

Wollte es gerade nochmal probieren und habe eine neue Fehlermeldung erhalten und seitdem hat das Gerät im Gerätemanager ein Ausrufzeichen mit der Begründung:

 

Das Gerät kann nicht gestartet werden. (Code 10)

 

Neuinstallation der LTT hat nichts gebracht. Da werde ich das Gerät wohl morgen einmal ein- und ausschalten müssen, hoffe, dass es dann wieder funktioniert. Remote geht das nur leider nicht ;)

 

Grüße, e2e4

[e2e4 10]

So TapeLibrary ein- und ausgeschaltet, aus der Gerätesteuerung entfernt und wieder installiert. Funktioniert wieder ordnungsgemäß (d.h. kein Ausrufezeichen etc.). Gleich den Versuch unternommen die TLO zu installieren - Abbruch mit derselben Fehlermeldung (mit Hinweis auf "Advanced Edition") :(

 

Grüße, e2e4

[e2e4 10]

Ich konnte das Problem mittlerweile lösen, indem ich ArcServe komplett deinstalliert habe und alle Lizenz-Registry-Keys entfernt habe.

 

Ursache: Die Version 11 wurde von einer 9-er-"OEM"-Version geupdatet und lief deswegen ausschließlich mit dem integrierten Bandlaufwerk. Jetzt können sowohl die Library, als auch das Bandlaufwerk angesprochen werden.

 

Grüße, e2e4