Office Dateien im Lan bleiben gesperrt

[tom tuba 10]

Hallo zusammen,

 

habe ein problem in unserem Firmennetzwerk:

 

Beim öffnen einer excel datei auf dem fileserver bekommen user oft die meldung "datei ist durch benutzer xy gesperrt", obwohl dieser user definitiv nicht mit der datei arbeitet. manchmal ist die datei angeblich sogar durch den benutzer gesperrt, der sie öffnen will.

 

unter freigaben-geöffnete dateien finde ich die sperre dann auch, wenn ich die verbindung trenne und der user startet seinen rechner neu, kann er auch zugreifen. ist aber keine dauerlösung.

 

frage: wieso werden die dateien nicht richtig freigegeben ????