Outlook - Mail keine Buttons und kein Menü

[robotto7831a 10]

Hallo zusammen,

 

ich habe bei einem Rechner ein ganz merkwürdiges Problem. Auf dem Rechner ist Outlook XP installiert. Wenn man eine erhaltenen E-Mail aufruft, dann steht in der E-Mail nur noch Von, An, Betreff, Text und Datum. Die Buttons für Antworten, Weiterleiten usw. und das Menü sind komplett weg.

 

Der User hat natürlich nichts gemacht.

 

Rechte Maustaste bringt nichts. Damit kann ich die Symbolleisten nicht wieder einschalten. Wird erst gar nicht angezeigt.

 

Wie bekomme ich wieder die Symbolleisten und das Menü angezeigt?

 

Frank

[Rainer Smetan 10]

Hallo,

 

versuche es mal mit "Ansicht->Symbolleisten->Standard" (Standard muss mit einem Harken versehen sein)....

 

Hope this helps...

[robotto7831a 10]

Das bringt nichts. Ich sehe ja überall die Symbolleisten und Menüs. Auch wenn ich eine neue E-Mail schreibe. Aber wenn man eine E-Mail liest, dann ist alles weg.

 

Frank

[Rainer Smetan 10]

Hallo,

 

völlig klar. Du sollst dies ja auch im geöffneten Mailfenster ausführen...dort gibt es dieses Menü eben auch....

[robotto7831a 10]

Eben nicht. Ich habe in dem Mailfenster kein Menü und keine Symbolleisten. In dem Fenster ist nur noch An, Von, Betreff, Datum und Text drin. Mehr nicht.

 

Frank

[eggpi 10]

Hallo ich hatte auch mal das Problem ich glaube ich habe es damals hiermit hin bekommen

 

http://support.microsoft.com/kb/296192

 

mfg

eggpi

[robotto7831a 10]

Hat auch leider nicht geholfen.

 

Frank

[Hansi 10]

sicher doch deine`*.pst und installier outlook neu. pst wieder einspielen ..konto neu anlegen.fertig. 5 min arbeit.

[twenty 12]

Ich hatte ebenfalls dieses Problem.

 

Meine Lösung: Alle Dateien und Ordner, die mit Outlook zu tun haben, im Profil des Users löschen

beim nächsten Start von Outlook werden die Dateien neu erstellt

 

Sollte das nicht funken, einfach ein neues Outlookprofil anlegen.

[robotto7831a 10]

Werde ich Montag probieren.

 

Frank

[sven1810 10]

Hi, ist das Mailkonto von deinem Nutzer noch da?

Wenn Outlook keine Mailkonto definiert hat fehlen auch einige Buttons.

 

Gruß

 

Sven

[robotto7831a 10]

Ja. Er kann ohne Probleme mailen und auch Mails empfangen.Wenn er neue Mails schreibt ist auch alles in Ordnung. Nur bei bereits erhaltenen oder auch neuen Mails hat er weder Symbolleisten noch das Menü.

 

Er ist übrigens an Exchange angeschlossen.

 

Frank

[robotto7831a 10]

So das Problem ist gelöst.

 

In dem Verzeichnis C:\Dokumente und Einstellungen\%USERNAME%\Anwendungsdaten\Microsoft\Outlook die outcmd.dat in outcmd.old umbennnen und beim nächsten Start von Outlook sind wieder alle Menüleisten und Symbolleisten da.

 

Frank