Terminalserver 2003 Abstürze

[findus 10]

Hallo!

 

unsere beiden terminalserver (beides W2003 incl SP1) stürzen alle paar tage ab.

jetzt haben wir festgestellt, dass dies immer auftritt, wenn sich ein user abmeldet (das ist immer ein anderer user)

im eventlog erscheint nur die meldung ID 6008 das system wurde am xxx um xxx unerwartet heruntergefahren.

 

leider finde ich bei MS unter dieser eventid nichts sinvolles und auch eventid.net war nicht wirklich hilfreich. kann mir jemand von euch weiterhelfen?

 

danke

[Dr.Melzer 191]

Was passiert denn wenn sich ein User abmeldet?

Wird ein Script ausgeführt, oder ähnliches?

[findus 10]

nein nichts, es wird nur die sitzung beendet. start - xy abmelden (oder start - herunterfahren - xy abmelden, denn die user können den server natürlich nicht herunterfahren)

die user haben am terminalserver nur office und ein warenwirtschaftsprogramm. am terminalserver sind 10-25 user angemeldet, und am abend melden sich alle ab (manche trennen auch nur die sitzung, die wird dann nach 1 h leerlauf getrennt)

bei so einer ganz normalen abmeldung stürzten die server alle paar tage ab. und es ist auch immer ein anderer user, der den absturz verursacht.

[vtam 10]

woher weisst du dass es immer dann passiert wenn sich irgendein user abmeldet?

kannst du es an einem dieser user nachvollziehbar machen, von einem anderen client aus, evtl. aus deinem netz?

es werden vermutlich die lokalen drucker der user verbunden. ist es möglich, dass evtl. ein druckertreiber dafür verantwortlich ist. beim remotedesktop kannst du ja mal die drucker deaktivieren bzw. diese nicht verbinden für ein/zwei tage wenn das den usern zumutbar ist.

[findus 10]

im systemprotokoll finde ich den eintrag, um welche uhrzeit der server "unerwartet" heruntergefahren wurde, und im sicherheitsprotokoll, steht um diese uhrzeit (ein paar sekunden vorher), daß sich ein user gerade abmeldet.

lokale drucker haben wir nicht. wir haben nur netzwerkdrucker, die am printserver und installiert und freigegeben sind. wenn ich mir die letzten 2 abstürze ansehe, dann stelle ich fest, daß 2 verschiedene user, mit zwei verschiedenen standarddruckern (und unterschiedlichen druckertreibern) die "verursacher" waren.

[findus 10]

das problem hängt mit an sicherheit grenzender wahrscheinlichkeit mit dem SP1 zusammen.

 

vor monaten haben wir das SP1 installiert. als dann plötzlich abstürze auftraten, haben wir es wieder hinuntergeschmissen. allerdings wurden die server dann zum einschlafen langsam, abhilfe schaffte nur ein täglicher nächtlicher neustart, bis ca. mittag ging dann das system halbwegs in einem normalen tempo, ab dann hatten wieder ständig wutentbrannte mitarbeiter am telefon.

 

also haben wir das SP1 wieder draufgespielt, mit dem erfolg, daß die server wieder normal schnell funktionierten, allerdings stürzen sie alle paar tage ab. in der zeit ohne SP1 haben wir keinen einzigen absturz im eventlog.

[Dr.Melzer 191]

Hast du die aktuellsten Druckertreiber (für TS freigegeben) installiert?

[Wolke2k4 11]

Probiere mal was vtam geschrieben hat. Riecht verdammt nach einem Druckertreiber Problem...

[findus 10]

so, mein druckerlieferant läßt mit den aktuellsten treibern auf sich warten....

 

aber ich bin bei der suche auf den KB-Artikel 901150 gestoßen. werde den am WE einspielen, und dann sehen wir ja, ob der was hilft...

[Tekk 10]

Hi ich schliese mich dem Thema mal an.

http://www.mcseboard.de/showthread.php?t=7075&highlight=6008

 

ist mein Problem drin und ich habe gerade festgestellt, das die jetzt schon die zweite mal ist, das der Server abstürtz just in dem Moment wo ich mich anmelde. Und ich bin nicht der einzige der den Terminaldienst nutzt. Also sollte mal die Drucker treiber prüfen?

 

Grus

Tobias

[findus 10]

danke tekk für den link. habe den tread vorher gar nicht gesehen.

mein problem ist aber anders: bei mir handelt es sich um die Terminalserver (2003 inkl. SP1). die abstürze sind zu dem zeitpunkt, wenn sich einige mitarbiter gleichzeitig ABmelden. vor SP1 hatten wir das problem nicht. als das problem dann auftrat, haben wir das SP1 wieder deinstalliert, und hatten die abstürze auch nicht mehr. allerdings waren die terminalserver dann nach einigen betriebsstunden angsamer als eine schnecke, deshalb haben wir die jeden abend händisch neu gestartet, wenns ganz schlimm wurde, auch tagsüber.

daher haben wir das geringere übel gewählt: SP1 wieder installiert und dafür fast tägliche abstürze zwischen 16 und 17 uhr.

gestern am abend habe ich den patch laut KB 901150 (den muß man sich von MS zuschicken lassen) eingespielt, und jetzt warte ich mal ab. nächste woche erhalte ich einen rückruf von MS, und falls der KB-artikel mein problem nicht gelöst hat, werden mir die hoffendlich mit rat und tat zur seite stehen (man darf ja doch hoffen, oder)

[findus 10]

hallo!

 

ich habe leider den Patch eingespielt, und das ergebnis ist: die Terminalserver stürzen jetzt JEDEN Tag zwischen 16 und 17 Uhr ab.

 

Ich könnt mich in den A... beissen.

[cablit 10]

Hi findus,

 

hast du diesen MS-Artikel (304742) schon gelesen? Auch wenn es sich um NT 4.0 handelt, könnte doch evtl. ein aktiver, kennwortgeschützter Bildschirmschoner (wenn ich die seltsame Microsoft-Übersetzung richtig deute) die Absturzursache sein.

 

Grüße

[findus 10]

@cablit: nein, nein, das ist nicht mein fall. der beschriebene fall bezeiht sich ja nur darauf, wenn der server heruntergefahren wird. wird er aber nicht - die user haben auch nicht das recht dazu, sie können sich nur abmelden.

 

übrigens: wenn du bei den MS Artikeln ganz rechts auf übersetzen auf englisch US klickst, dann wird der auch wieder in der originalsprache angezeigt. wer sich nur die maschinenübersetztung ausgedacht hat *kopfschüttel*