Nachricht hängt im Postausgang und kann nicht gelöscht werden

[markus-xm 10]

Hallo,

 

ich habe ein Problem mit einer Email, die hängt fest im Postausgang.

 

Wenn man Doppelklickt auf die Nachricht, um sich Infos zu dieser anzeigen zu lassen, erhält man die Information:

"Dieses Element kann nicht geöffnet werden. Die Übermittlung dieser Nachricht hat bereits begonnen."

 

Die Email ist mit Anlage 814kb groß, also eigentlich nichts ausgewöhnliches.

 

 

weiter Infos zur Umgebung:

Clientrechner Win XP Pro - mit Outlook 2003 - angeschlossen an einen SBS2003 .

 

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Ich habe Norton verdächtigt (Scan Ausgehende Mail mal deaktiviert) - keine Wirkung.

 

Der betroffene Mitarbeiter hat dann versucht die Nachricht, die an mehrere Empfänger gesendet wird, noch einmal zu senden.

 

Jetzt hängen 2 Nachrichten im Postausgang.

 

(Andere Email Nachrichten lassen sich versenden - hängt also an der Nachricht ?)

 

Hat einer eine idee, woran das liegen kann und wie ich das Problem beheben können ?

 

Danke.

Gruß

 

Markus

[schotte 10]

edit:

ups war falsch

mfg schotte

[markus-xm 10]

?? keiner eine Ahnung ?

[Shandurai 10]

moin

 

ich hatte letztens erst dazu was geschrieben.

du musste deine av software entsprechend einrichten, bei symtenc gibts dazu eine klasse anleitung

 

finde meinen artikel jetzt grad nicht, es ging aber um backup exec und mails die die sicherung stoppen

 

 

gruß, andre

[markus-xm 10]

ich bin ziemlich sicher, das ein Verschulden auf Seite von Norton auszuschließen ist, sonst müsste die mail doch versendet werden, wenn norton deinstalliert ist oder ?

 

gibts denn keine andere möglichkeit ?

[frauke 10]

Hallo,

 

versuch mal "Datei"/"offline arbeiten", dann noch mal probieren sie zu öffnen.

Wenns funktioniert versuchen zu löschen.

 

Viel Glück,

Frauke

[markus-xm 10]

Muss definitiv eine zerschossene Outlook Installation sein.

 

An einem anderen Rechner ist die Mail nicht im Ordner Postausgang (wird also nicht per Exchange syncronisiert).

 

Auch das Versenden vom anderen Rechner klappt.

 

Ich installiert mal AV und Outlook neu.

 

Danke für die Tipps...