E-Mail-Empfang im Ausland

[DrDuplo 10]

Hallo zusammen!

 

Bei einem Kunden von uns gibt es folgendes Problem:

 

Auf seinem XP-Prof.-Notebook ist Outlook 2003 installiert und ein POP3-Konto eingerichtet. In Deutschland über DSL im Firmennetz funtioniert das E-Mail-Abrufen ohne Probleme, nur sobald der Kunde das Notebook mit nach Spanien nimmt und sich dort per Modem ins Internet einwählt, muss er bei jeder Aktion das Passwort ernuet eingeben.

 

Das konnte ist gehostet bei 1und1. Dies zur Info.

 

Weiß da jemand einen Rat oder einen Ansatz? Webmailer ist keine Thema, da der Kunde nicht gerade sicher ist im Umgang mit Computern, und ihm das in Spanien jetzt anzugewöhnen wäre vergeblich.

 

Vielen Dank im Voraus für die Hilfe!

[DaniFilth 10]

Der Webmailer würde zur Eingrenzung natürlich hilfreich sein.

Andere Möglichkeit, wäre bei 1und1 einfach nachzufragen, obs da irgendwelche Beschränkungen o.Ä. gibt.

[DrDuplo 10]

Bei 1und1 gibt es soweit keine Einschränkungen. Webmail läuft auch super.

 

Kurios ist, bringt die Person den Laptop wieder nach Deutschland läuft das Postfach ohne Änderungen einwandfrei..

[Wildi 10]

Könnte aber jetzt auch eine schlechte Verbindung sein die die 'Sitzung' abreißen lässt. Die Aussage ist natürlich ein bisschen sperlich --> nicht Deine Schuld, nehme an das ist die Antwort des unbedarften Kunden :rolleyes:

 

Es wäre mal interessant zu erfahren ob das ganze nur beim eMail Zeugs auftritt oder auch bei anderen Sachen. Ist nämlich klar --> Kunde stellt fest beim eMailen läuft was unrund also liegt es auch nur daran, dass er aber auch nicht richtig auf Webseiten kommt, vielleicht sich 100 mal einwählen muss usw. ist für ihn nebensächlich