Probleme mit Outlook 2000

[BiFi-Mitch 10]

Hallo,

 

ein Kunde von uns hat Probleme mit seinem Outlook, er kann an bestimmte Empfänger keine eMails schicken, die bleiben im Postausgang hängen.

 

Er verwendet Outlook 2000 ohne irgendwelche Updates oder Service-Packs. Ich vermute mal das dort auch das Problem liegt.

 

Trotzdem wäre ich für jeden Hinweis oder Rat sehr dankbar!

 

LG Mitch

[robotto7831a 10]

Mit Exchange oder ohne?

 

Frank

[BiFi-Mitch 10]

Ohne Exchange.

Die E-Mails werden über den Webhosting-Provider (1&1) abgerufen.

 

Die haben da noch andere Rechner mit der gleichen Software und von denen aus funktioniert es.

[XP-Fan 224]

Haken bei Ansenderauthentifizierung gemacht ?

[BiFi-Mitch 10]

Das kann ich jetzt nicht genau sagen. Allerdings würde das doch bedeuten das er gar keine eMail versenden kann, oder täusche ich mich da!?

[FLOST 10]

Hast du mal geschaut, ob in Outlook irgendwelche Regeln aktiv sind?

[möbi 10]

Wurde die Mail-Adresse per Hand eingetippt, oder stammt sie aus einem Adressbuch. Wir hatten aus auch schon des Öfteren gehabt, dass im Adressbuch Mail-Adressen nach folgendem Schema standen:

 

'empfänger@domain.de'

 

zu beachten sind die Hochkommata. Wenn man dann natürlich so eine wurst-adresse zum versenden angibt, kan outlook damit nicht viel anfangen ;-)

[BiFi-Mitch 10]

Kann ich mir eigentlich nicht vorstellen. Meine eMail-Adresse hatte er bis vor kurzem noch nicht und muss die beim ersten und auch fehlgeschlagenen Mail-Versuch auch per Hand eingetragen haben.

[möbi 10]

Hm... würde ich aber trotzdem mal nachsehen. Ansonsten Outlook einmal beenden (Datei / Beenden & Abmelden), gucken ob es auch wirklich aus dem Speicher ist und dann outlook wieder starten. Woran das liegen könnte, ist manchmal schwer zu ergründen.