BlueScreen mit STOP 0x0000001e KMODE Exception Not Handled

[Pipeline 12]

MoiN!

 

Es geht um einen Windows 2000 TerminalServer SP3 (Citrix MF XP 1.0).

Ei hing mit einem BlueScreen.

 

Ereignistyp: Informationen

Ereignisquelle: Save Dump

Ereigniskategorie: Keine

Ereigniskennung: 1001

Datum: 10.04.2006

Zeit: 17:02:24

Benutzer: Nicht zutreffend

Computer: SER-TSS-RZ-1

Beschreibung:

Der Computer ist nach einem schwerwiegenden Fehler neu gestartet. Der Fehlercode war: 0x0000001e (0xc0000005, 0xa00afaaa, 0x00000000, 0x09c90000). Microsoft Windows 2000 [v15.2195]. Ein volles Abbild wurde gespeichert in: C:\WINNT\Minidump\Mini041006-01.dmp.

 

Ich habe bereits in der MS KB nach dem Stop Code gesucht, aber nicht so recht was passendes gefunden...

 

Was kann denn da die Ursache sein?

Und vorallem, was mache ich nun???

 

Grüße,

Pipeline

[zahni 558]

Hardware oder Treiber kaputt. Mehr kann an zu Deinen Angaben nicht sagen.

 

-Zahni

[Pipeline 12]

Gut, welche Angaben müsste ich liefern, damit genaueres zu Identifizieren ist?

Im Eventlog steht leider nichts weiter.

 

Pipeline

[zahni 558]

Du könntest mal den Mini-Dump mit dem Debugger von MS analysieren. Wie das geht, habe ich im Forum schon gepostet.

 

-Zahni

[chocrane 10]

du solltest auch überlegen ob es nicht sinnvoller ist dir einen kompletten dump schreiben zu lassen. je nach arbeitsspeichergrösse können das bis zu 2 GB daten in der Memory.dmp sein. Dies kannst du dann mit den MS Tools fürs debuggen analysieren.

 

Wenn alles klappt findest du dort nach der analyse dann einen anhaltspunkt wo du suchen kannst.

 

grüsse

chocrane

[Pipeline 12]

Habe aber leider die Auslagerungsdatei auf einer anderen Partition...

Und auf C: ist nicht genug Platz dafür...

[humpi 11]

Hi,

kann bei diesem Fehler auch eine geringe freie Kapazität der Festplatte sein.

[Pipeline 12]

Hier das Ergebnis, allerdings geprüft auf einem anderen Rechner mit XP, ist das n Problem?

Wäre sonst das Ergebnis genauer?

 

Debugging Details:

------------------

 

 

EXCEPTION_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000005 - Die Anweisung in "0x%08lx" verweist auf Speicher in "0x%08lx". Der Vorgang "%s" konnte nicht auf dem Speicher durchgef hrt werden.

 

FAULTING_IP:

win32k!xxxEndScroll+2d

a00afaaa ?? ???

 

EXCEPTION_PARAMETER1: 00000000

 

EXCEPTION_PARAMETER2: 09c90000

 

READ_ADDRESS: unable to read from 804829cc

unable to read from 80482428

unable to read from 80482300

unable to read from 8046e824

unable to read from 80482318

unable to read from 80482424

unable to read from 80474ab0

unable to read from 804824e4

unable to read from 804829a0

09c90000

 

CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1

 

DEFAULT_BUCKET_ID: DRIVER_FAULT

 

BUGCHECK_STR: 0x1E

 

LAST_CONTROL_TRANSFER: from 00000000 to 8042f034

 

STACK_TEXT:

a546f5e8 00000000 c0000005 a00afaaa 00000000 nt!KeInitializeThread+0x7b

 

 

STACK_COMMAND: .bugcheck ; kb

 

FOLLOWUP_IP:

win32k!xxxEndScroll+2d

a00afaaa ?? ???

 

FAULTING_SOURCE_CODE:

 

 

FOLLOWUP_NAME: MachineOwner

 

SYMBOL_NAME: win32k!xxxEndScroll+2d

 

MODULE_NAME: win32k

 

IMAGE_NAME: win32k.sys

 

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 3db42a96

 

FAILURE_BUCKET_ID: 0x1E_win32k!xxxEndScroll+2d

 

BUCKET_ID: 0x1E_win32k!xxxEndScroll+2d

 

Followup: MachineOwner

---------

[zahni 558]

Mögliche Ursache:

 

http://support.microsoft.com/kb/843254/en-us

 

http://support.microsoft.com/search/default.aspx?catalog=LCID%3D1033&mode=s&cat=false&query=win32k.sys+0x0000001e+2000&srch=sup&x=12&y=5

 

Achtung: du hast kein SP4 installiert.

 

-zahni

[zahni 558]

Ach ja, einige der Fixes sind im Update Rollup 1 zum SP4 enthalten. Dazu muss man zuerst SP4 installieren ;) .

 

http://support.microsoft.com/kb/900345/en-us

 

( suche mal nach Win32k.sys )

 

-zahni