Vista - Hilfe und Support

[EDV-Peter 10]

hallo zusammen,

ich habe bei meiner VISTA-Installation seit kurzem das Problem, daß ich keine Hilfe mehr aufrufen kann - es erscheint immer nur die Meldung: von /xxxx kann nicht geladen werden. Wiederholen Sie den Vorgang oder besuchen sie die Site später. Wird die Meldung geschlossen, bleibt nur noch ein leeres Hilfefenster.

 

Wer weiss Rat??

[schotte 10]

Hallo EDV-Peter,

Willkommen am Board.

[ironie]

Ich würde dir ja gerne helfen, Aber wenn ich deine Fehlermeldung

"von /xxxx kann nicht geladen werden"

bei Googel eingebe bekomme ich Null Treffer.:rolleyes:

[/ironie]

Nein im Ernst, poste doch bitte mal die genaue Fehlerbeschreibung.;)

 

MfG Schotti

[LotharCGN 10]

Hallo,

 

nehmen wir mal an, dass du den Startmenüeintrag "Hilfe und Support" meinst. Da gibt es ja die Onlinehilfe, die meines Wissens nach in den letzten Tagen vom Netz war. Jetzt funktioniert sie jedoch wieder. Probiere es einfach noch einmal. Dazu musst du natürlich auch online sein.

 

Gruß

 

Lothar

[EDV-Peter 10]

Vielen Dank für die Antworten und Entschuldigung, daß ich mit der Tür ins Haus gefallen bin und nicht einmal die korrekte Fehlermeldung geschrieben habe.

Bei Aufruf von Hlfe und Support im Startmenü erscheint: / von help kann nicht heruntergeladen werden.

Die Internetseite konnte nicht geöffnet werden. Sie ist entweder nicht verf+ügbar oder konnte nicht gefunden werden. Versuchen Sie es später erneut.

 

Ich bin zum Zeitpunkt des Hilfeaufrufes dabei online.

 

Auch bei Aufruf von anderen Hilfeseiten zu Windows-Themen ( z.B. Begrüssungseite ec. ) kommt diese Fehlermeldung, statt / help steht dann nur ein anderer Pfad wie / windows.

[EDV-Peter 10]

Eine Ergänzung hab ich auch noch dazu:

Wenn ich aus einem anderen Programm (Word,Excel etc.) die Hilfe aufrufe, erschint kurz ein Fenster Dateidownload, dann wird der IE geöffnet, es erscheint kurz ein Fenster Dateidownload, der IE erscheint, Dateidownload, IE, usw.

 

Zu deutsch: Das System verweigert mir jegliche Hilfe.