Fehler mit Acer eRecovery Managment

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Hallo Gemeinde,

 

ich möchte ein brennendes Problem unter einer neuen Überschrift nochmals vorstellen.

 

Ein Acer Veriton 464 mit Windows XP (derzeit SP2, ist mit SP3 auch nicht anders): Ich versuche mit eRecovery einen Satz DVD`s zu erzeugen für das Recovery bei Plattencrash, übertragen auf andere Rechner.

 

Die erste DVD wird (scheinbar) auch gebrannt, nach Einlegen der zweiten und OK erscheint eine Fehlermeldung:

 

d:\erFD_TmpFolder\RCD.DAT was not found.

Im Systemlog war aber schon vor dem OK die Meldung vorhanden:

 

Ereignistyp: Fehler

Ereignisquelle: sr

Ereigniskategorie: Keine

Ereigniskennung: 1

Datum: 12.11.2008

Zeit: 15:42:54

Benutzer: Nicht zutreffend

Computer: ACER-370168DF04

Beschreibung:

Beim Verarbeiten der Datei "Images" auf Volume "HarddiskVolume1" ist im Wiederherstellungsfilter der unerwartete Fehler "0xC000000D" aufgetreten. Die Volumeüberwachung wurde angehalten.

 

Diese Meldung führte mich ürsprünglich zur KB88402 und dem Download eines Hotfixes. Dieser liess sich nicht installieren bei SP3, das sei darin bereits vorhanden.

 

Dann habe ich mit eRecovery den Auslieferungszustand mit SP2 hergestellt, das Hotfix installiert. Es hat nichts genützt, wieder die beiden Fehlermeldungen.

 

Die Fehlermeldung lässt sich auch nicht schliessen, die Eieruhr lauft. Der Task ist im Task-Manager auch nicht zu schliessen, anscheined geht es nur über Abmelden in Windows Sicherheit. Ich komme auch nicht auf Prozesse, kann keine Konsolensitzung starten.

 

Kennt jemand das Problem, hat das schon jemand gehabt, kennt jemand eine Lösung, hat eine Idee? Mir gehen im Moment die Ideen aus, bis auf die Vorstellung hier und die Bitte um Rat.

 

Gruß

 

Edgar

[zahni 554]

NaNa, keine Doppelposts ;)

 

Ich kenne dieses eRecovery-Zeug von Acer nicht. Ich würde pauschal da den Fehler vermuten. Updates findest Du hier:

 

ftp://ftp.work.acer-euro.com/desktop/empowering_technology/

 

Ich das neuste BIIOS auf dem Teil (18.7.2008) die neusten SATA-Treiber (Ist irgendwas von Nvidia) ?

 

Welcher Brenner ist verbaut ? Vielleicht gibt es auch hier eine optimalere Firmware. Oder einen anderen Brenner einbauen...

 

-Zahni

[lefg 276]

Danke für den Link, leider ist das eRecovery nicht dabei.

[phoenixcp 10]

Dann schau doch mal hier nach, ob sich da eine aktueller Version findet:Acer EMEA - Service & Support, Empowering Technology

[lefg 276]

Danke dafür,

 

ich muss mal schauen, meiner Kenntnis wird für Veriton 464 eine andere Version von anderen PCs oder Notebooks. Falls ich nicht weiterkomme, dann werde ich das mal versuchen.

[zahni 554]

Ist doch bei, z.B. hier: ftp://ftp.work.acer-euro.com/desktop/empowering_technology/Software%201.x/

 

Leider hast Du nicht geschrieben, welche Version.

 

-Zahni

[lefg 276]

Ich danke dafür, ich werde nachher mal schauen, ob das geht.

 

Das Telefon hat heute die Klingelites.

 

Gruß

 

Edgar

[lefg 276]

Hallo Gemeinde,

 

mit einiger Detektivarbeit, einigen hochnoitpeinlichen Verhören habe ich erfahren:

 

- auf den Rechnern ist nicht die Originalinstallation, es ist darauf ein Image, das sehr gut von einem anderen Rechnermodell stammen kann

 

- es gibt zu dem M464 mit Vista zwei Recovery-DVD mit XP drauf und eine CD Diskformatter

 

Diese Datenträger wurden mir vorenthalten, ich bekam die Rechner ausgepackt geliefert.

 

Ich habe die Datenträger beschafft und nach Diskformat XP recovert. Ich hoffte auf Nichtvorsein des Problems; Pustekuchen, auch mit einem zum Rechner gehörenden XP tritt es auf.

 

Ich glaube, ich muss mal den Kameraden bei Acer in Ahrensburg eine Mail schreiben.

 

Soweit ein Bericht zum Sachstand.

 

Edgar